Under uppbyggnad och kompletteras löpande.
Presentationer
4:1 Grundläggande om Case, REQ och RITM V 0.6 (PPt)
4:2 Beställa tjänst - Grundläggande V 0.5 (PPt)
4-2-5 Beställer tjänst utan intern granskning flöde för Kundservice (PPT)
4:3 Beställa tjänst med intern granskning flöde i SN v0.6 (PPT)
4-3-1 Instruktion för interna granskare v0.7 (PPT)
4-3-3 Statusar i beställningsflödet v0.5
4:4 Bilagehantering v0.6
4:5 Utbildning Bli Kund flöde i Service Now
Filmer
Bilagor och statusar i tjänstebeställningsärenden
Utbildning för interna granskare