Tjänstedomänen definierar tjänstekontrakt för att stödja formulärinteraktion mellan invånare/patient och vårdverksamhet, alternativt mellan invånare/patient-eTjänst och verksamhetssystem. Tjänstedomänens tjänstekontrakt möjliggör en vård- eller invånarinitierad process för formulärbegäran gentemot identifierad invånare eller patient.