Telefonnummer
Träfflistan
Träfflistan visar information från HSA-attributet “Direkttelefon” om det är angivet, annars är positionen tom.
Kontaktkortet
Inom sektionen TELEFON visas alla publicerade telefonnummer för enheten.
Sektionen visas alltid expanderad i både desktop och mobilläge.
Telefonnummer i HSA
Nedanstående telefonnummer hämtas från HSA och visas på kontaktkorten.
Alla öppet-, telefon, besöks- och avvikande tider anges alla enligt samma syntax i HSA, se https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OHJV/pages/2693923366
Direkt-telefonnummer benämns som “Telefonnummer” på kontakkortet och visas alltid överst i sektionen. Därefter listas alla övriga telefonnummer i alfabetisk ordning, se bildexempel längre ner på denna sida.
HSA-Attribut | Attributets LDAP-namn | Information | Definition / kommentar |
|---|---|---|---|
Direkttelefon | telephoneNumber | OBLIGATORISKT ATTRIBUT | Benämns “Telefonnummer” på kontaktkortet. |
Telefontid | telephoneHours | OBLIGATORISKT ATTRIBUT | Anger den tid då någon svarar i Direkttelefonen (attributet telephoneNumber). Du kan komplettera telefontiden med en kommentar (max antal tecken inklusive mellanslag är 19). |
Texttelefon | hsaTextTelephoneNumber | FRIVILLIGT ATTRIBUT |
|
Växeltelefon | hsaSwitchboardNumber | FRIVILLIGT ATTRIBUT |
|
Bildtelefon | hsaVideoPhone | FRIVILLIGT ATTRIBUT |
|
Reserverade funktionsnamn
Nedanstående telefonnummer skapas som funktioner med reserverade funktionsnamn i HSA. Även för dessa kommer angiva tider och ev. kommentarer från attributet telephoneHours.
Reserverat funktionsnamn | Beskrivning |
|---|---|
Avbokning | Kontaktinformation för avbokning av besök. |
Befintlig patient | Kontaktinformation för patienter som är registrerade hos mottagningen. |
Bokning | Kontaktinformation för bokning av nya besök. |
Jourtid | Kontaktinformation för brådskande ärenden då mottagningen är stängd eller inte har telefontid. |
Ny patient | Kontaktinformation för patienter som inte är registrerade hos mottagningen ännu. Ska inte användas i de fall detta nummer sammanfaller med publikt direktnummer. |
Ombokning | Kontaktinformation för ombokning av besök. |
Operationskoordinator | Kontaktinformation för kontakt med operationskoordinator. Målgruppen är främst de patienter som redan har fått en operationstid, men kan även vara personal. |
Provtagning | Kontaktinformation för frågor gällande provtagning. |
Receptförnyelse | Kontaktinformation för att förnya befintliga recept. |
Reception/expedition | Kontaktinformation till reception/expedition. |
Remissfrågor | Kontaktinformation för frågor gällande remisser. |
Rådgivning | Kontaktinformation för rådgivning per telefon. |
Sjukresebeställning | Kontaktinformation för beställning av sjukresor. |
Äldremottagning | Kontaktinformation för äldre personer för direktkontakt utan knappval eller återuppringning |
Väntetider | Kontaktinformation för information om väntetider till besök, operationer etc. |
(Tabell hämtad från HSA Reserverade funktionsnamn, ver 1.2 2022-04-20)
Reserverade funktionsnamn i HSA
Skapa en Funktion direkt under ”moder-enheten” i HSA-trädet, se exempel nedan.
Ange:
Namn (ska vara exakt som det reserverade funktionsnamnet, se kolumnen "Reserverade funktionsnamn" i tabell ovan). (Obligatoriskt)
Telefonnummer (obligatoriskt)
Telefontider (frivilligt)
Kommentar (frivilligt)
Funktionen ska INTE markeras att visas publikt, då får den ett eget kontaktkort om övriga nödvändiga attribut fylls i.
Information
OBS! För att kunna använda attributet "Reserverade funktionsnamn" måste ni ha dessa implementerade i er regionala/lokala katalog för att fungera. Kontakta din regionala katalogförvaltning för att få information om vilka funktionsnamn som är implementerade hos er och som ni kan använda.
Har ni behov att utöka fält i er regionala katalog brukar man vanligtvis behöva beställa ett sådant införande i sin lokala katalog. Se då även till att detta fält synkas till nationella HSA-katalogen.
Bildexempel Telefonnummer och -tider
Historik
Datum | Ändring | Utfört av |
|---|---|---|
2023-09-20 | Nytt struktur för presentation av telefonnummer och -tider, PWT 23.11 (PWT-18427) | Anette Lindgren |
2023-02-15 | Justeringar i sektionen i release PWT_23.01+02 | Anette Lindgren |