Lokala tillägg på centralt styrd mall för invånarärenden
Innehåll på denna sida:
Om mallen är en centralt styrd mall för invånarärende så ser flödet annorlunda ut eftersom det default inte tillåts med lokala inställningar för centralt styrda mallar för invånarärende. Det är den regionala administratören i regionen som skapar och delar ut centralt styrda ärendetyper till mottagningar. De tjänster som är centralt styrda benämns också som Centralt i kolumnen Administreras.
Klickar en lokal administratör på en centralt styrd mall för invånarärende ser du en preview att mallen.
Lokala tillägg på en centralt styrd mall för invånarärenden.
Lokala tillägg till informationstexter
Om regional administratör tillåter lokala informationstexter på den centralt styrda mallen för invånarärende kommer det finnas möjlighet att lägga till formationstexter under fliken "Information till invånaren". Här kan Lokala administratör lägga till informationstexter. Förändringar sparas under fliken "Spara tillägg".
Ärendehanterare kommer då både se de centralt styrda informationstexter och de lokala informationstexterna.
Lokala tillägg till standardsvar
Om regional administratör tillåter lokala standardsvar på den centralt styrda mallen för invånarärende kommer det finnas möjlighet att editera standardsvar under fliken "Tillägg i svarsformulär". Här kan Lokala administratör lägga till standardsvar. Förändringar sparas under fliken "Spara tillägg".
Ärendehanterare kommer då både se de centralt styrda standardsvaren och de lokala standardsvaren.
Här kan du läsa mer om hur du skriver tillgänglig text till invånaren.