Lås en invånares inloggning
Du som är kontoadministratör kan låsa en invånares inloggning till 1177 e-tjänster.
Om du vill veta mer om vad det innebär att låsa en invånares inloggning, se Låsa inloggning, Försegla och Spärra 1177 journal och blockera vårdnadsrätten.
Låsa en invånares inloggning till 1177 e-tjänster
När du har loggat in i Personalverktyg för 1177 e-tjänster hittar du fliken Invånare i vänstermenyn. Du kan öppna den fliken och klicka på Hantera inloggning.
Sök fram invånaren vars inloggning som ska låsas. Verifiera att det är rätt person.
Du kan se en sammanställning över tidigare låsningar/upplåsningar som har gjorts på invånarens inloggning i Händelseloggen.
För att låsa invånarens inloggning, tryck på Lås inloggning.
Välj om ändringen görs på regionens begäran eller invånarens begäran (egen begäran). Här kan du även välja att ange ett diarienummer. Klicka på Lås inloggning.
En modal visas där du ombedes att kontrollera personnumret. Bekräfta att du vill låsa inloggningen genom att klicka Lås inloggning.
En grön informationsruta visas med bekräftelse om att inloggningen är låst. Du kan även se att Händelseloggen och informationen om invånaren är uppdaterad. I händelseloggen framgår det även vilken region som har låst inloggningen. Invånaren kan inte längre logga in i e-tjänsterna på 1177.
Lägga till diarienummer i efterhand
Det är möjligt att lägga till ett diarienummer i efterhand. Klicka på knappen Lägg till diarienummer. Skriv in diarienummer och klicka på Lägg till diarienummer igen. Diarienummer läggs till i händelseloggen.