Ändra och aktivera en central administrerad ärendetyp (tidbokningstjänst eller uthoppstjänst)
Om ärendetypen är en centralt administrerad tjänst (tidbokningstjänst eller uthoppstjänst) så ser flödet annorlunda ut för att spara och aktivera tjänsten eftersom att inga inställningar för formulär behöver göras.
Det är den regionala administratören i regionen som skapar och delar ut centralt administrerade tjänster till mottagningar. De tjänster som är centralt administrerade benämns som Centralt i kolumnen Administreras.
Tidbokningstjänst
Hitta den tidbokningstjänst som ska aktiveras och klicka på Hantera och Ändra.
På denna sida visas villkorstexten för tjänsten, och det är möjligt att ändra det här.
Tjänster av typen Boka tid visas för invånaren på samlingssidan för att Boka tid. Läs mer om samlingssidan här.
Adminstrera villkorstext
Om villkorstexten går att redigera lokalt på mottagningen är det möjligt att göra ändringar i villkoren med hjälp av en editor. Om man gjort ändringar i texten och vill återgå till standardtexten (som ställs in av regional administratör), klicka på Standardvillkor.
Det är möjligt att skapa uppdelade villkors- och informationstexter i tidbokningstjänster. Om du vill börja använda den nya editorn, klicka på “Flytta texten till den nya editorn”. När du sparat texten i den nya editorn försvinner den befintliga editorn och endast den nya editorn kan användas.
När du flyttar texten till den nya editorn kommer all text som finns i den befintliga villkorstexten att flyttas över till steg 1 - Mottagning.
Äldre editor
Det är möjligt att klistra in alla standardvillkor i den äldre editorn med knappen Klistra in i editorn. Befintlig text i editorn kommer att skrivas över av standardvillkoren.
Om tjänsten har en inställning som gör att villkorstexten ska vara gemensam för alla mottagningar, går den inte att redigera.
Nya editorn
Med den nya editorn går det att ange villkors- och informationstexter så att texten delas upp och visas i anslutning till det steg som det gäller. För att ändra texterna, klicka på Ändra villkorstext under Adminstrering.
För vissa tjänster så har en regional administratör angett att texterna ska vara gemensam och därmed inte gå att ändra som lokal administratör på en mottagning. I dessa fall kommer det inte att gå att ändra texten.
Alla ändringar som görs kan ses i den förhandsgranskning som visas till vänster på sidan.
Det är möjligt att klistra in alla standardvillkor i första steget genom att klicka på Klistra in i editorn. Befintlig text i editorn kommer då att skrivas över av den text som finns som standardvillkor.
De olika stegen beskrivs nedan. Inga av texterna är obligatoriska. För att ändra de olika stegen, skrolla i förhandsgranskningen och klicka på det steg som du vill ändra.
Mottagning: Detta är den text som visas i det första steget för Mottagning i flödena för att boka/omboka/avboka. Det är även denna text som visas på den öppna sidorna på mottagningens kontaktkort på 1177.se. Det finns inte några krav på att texten ska vara i punktform. Texten kan formateras med fetstil, kursiv stil, i punktlista och som en länk. Om du vill att en text ska vara en länk behöver du markera den text som ska vara en länk, och sedan klicka på ikonen för länk i editorn. I vissa fall tar inte invånaren del av dessa uppgifter, om invånaren klickar på en länk där det angetts att invånaren ska hoppa förbi villkorstexten.
Bokningen avser: Här kan du ange instruktionstext om vad bokningen avser. Om invånaren har fått en kallelse eller på annat sätt bokar en tid med en förvald tidstyp så visas inte denna text. Detta steg finns inte tillgängligt i tjänst för att Omboka eller Avboka eftersom att tidstypen är förvald. Observera att förhandsgranskningen inte visas de tidstyper som mottagningen erbjuder. Det är därmed viktigt att texten som anges i detta steg stämmer överens med de typer av tider som erbjuds.
Anledning till bokning/ombokning/avbokning: Om mottagningen har valt att visa textfältet för invånaren med möjlighet att ange en anledning till bokning/ombokning/avbokning är det möjligt att skriva en instruerade text till fältet. Texten kan endast formateras som ren text.
Villkor för bokningen/ombokningen/avbokningen: Denna text behöver invånaren aktivt godkänna för att bekräfta bokning/ombokning/avbokning. Texten kan formateras med fet stil, kursiv stil och i punktlista. Texten visas också för invånaren om denne klickar på länken Visa information och villkor för att omboka/avboka i Bokade tider hos en mottagning och i Bokade tider.
När du är klar, klicka på Spara och publicera. Då kommer du tillbaka till detaljvyn för tjänsten.
Visa eller dölj ärendetypen på mottagningens startsida
Tjänsten kan även döljas på mottagningens startsida. Detta kan vara användbart om man vill kunna länka till tjänsten från andra ställen till exempel via triagering eller utskick men inte vill att invånare ska komma åt tjänsten direkt från mottagningens startsida. Default så visas tjänster och ärendetyper på mottagningens startsida.
Aktivera tjänsten för invånare
Längst ned på sidan kan man både spara de inställningar man hittills gjort, och aktivera tjänsten för invånare.
Tjänsten kan aktiveras för alla invånare (inom mottagningens betjäningsområde), eller för ett begränsat urval. Om tjänsten ska visas för ett begränsat urval behöver den delas ut till de invånare som ska ha tillgång till den. Instruktionen för hur man delar ut en ärendetyp/tjänst finns här: Invånare (lokal administratör).
Tjänsten kan också aktiveras för Begränsat urval på ålder och kön. Om ärendetypen begränsas för ålder och/eller kön så fyller ni i formuläret med begränsningen. Här kan ni antingen välja Man eller Kvinna via checkboxar och/eller ett åldersspann.
Uthoppstjänst
Klicka på den uthoppstjänst som ska aktiveras. Uthoppstjänster har inga villkorstexter. På denna sida är det möjligt att aktivera tjänsten för invånare. Tjänsten kan aktiveras för alla invånare (inom mottagningens betjäningsområde), eller för ett begränsat urval. Om tjänsten ska visas för ett begränsat urval behöver den delas ut till de invånare som ska ha tillgång till den. Instruktionen för hur man delar ut en ärendetyp/tjänst finns här: Invånare (lokal administratör).