Innehållsförteckning

Revisionshistorik

Målgrupp

Målgrupper för denna information är primärt projektledare, systemförvaltare och tekniker hos såväl agenter som vårdgivare som vill ansluta via agent. Dokumentet vänder sig även i vissa delar till beslutsfattare.

Inledning

Inera gör det möjligt för vårdgivare att ansluta till, och använda, Ineras tjänster även via leverantörer, så kallade ”agenter”. En agent kan ses som en ”förmedlare” av Ineras tjänster. Agenten gör detta genom att via sin egen anslutning till Journalen ansluta vårdgivare som är kunder till Inera och förmedla Ineras tjänster till dem. För detaljer om agenter och agentavtal, se Teckna agentavtal och vara agent.

Detta dokument innehåller aktiviteter som behöver utföras i samband med agent-anslutning som producent till tjänsten Journalen.

Ansvarsfördelning

Vårdgivaren

• Vårdgivaren har ansvar för att informera patienten om att vårdgivaren deltar i tjänsten Journalen. Patienten skall informeras om möjligheten att stänga av enskilds direktåtkomst genom försegling.

• Vårdgivaren har ansvar som informationsägare att den information som man tillgängliggör är korrekt avseende riktighet.

• Vårdgivaren har ansvar som informationsägare att eventuella undantag och avgränsningar görs av vilken information som tillgängliggörs för invånaren baserade på lokalt regelverk kring Patientdatalagen (PDL) och enskilds direktåtkomst.

• Vårdgivaren har ansvar för support och jourorganisation för att snabbt handlägga förseglingar, minderårig tillgång och blockering av vårdnadshavare samt att ta fram rutiner för detta.

• Vårdgivare har ansvar för att i tjänsten informera om vilken journalinformation vårdgivaren tillgängliggör, inklusive eventuella begränsningar.

• Vårdgivare har ansvar att informera personal för att kunna svara på frågor från patienter om Journalen, samt att bli medvetna om att det de skriver kan läsas av patienten.

Agenten

• Agenten är Personuppgiftsbiträde för sin kund Vårdgivaren

• Agenten ansvarar för att den tekniska anslutningen upprätthåller det godkännande Inera utfärdat avseende teknisk stabilitet och säkerhet

• Agenten ansvarar för att upprätthålla kontaktvägar med Inera avseende sin anslutning och drift.

• Agenten ansvarar för att följa de rutiner Inera har avseende servicefönster och förändringar av sin anslutning.

• Agenten ansvarar för utbildning och support till vårdgivare kring ansvar och administration gällande till exempel förseglingar, minderårig tillgång, blockering av vårdnadshavare samt information till invånare om vilken journalinformation vårdgivaren tillgängliggör samt säkerställa att vårdgivaren tar fram rutiner för detta.

• Agenten ansvarar för att ge support till vårdgivaren vid anslutning.

Inera

• Inera har i uppdrag att tillhandahålla en infrastruktur som skapar möjlighet att tillgängliggöra patientinformation för enskilds direktåtkomst. Däri ingår applikationen Journalen samt underliggande funktionalitet för denna.

• Inera är Personuppgiftsbiträde till de anslutna vårdgivarna

• Inera har uppdraget att förvalta och tillhandahålla nationellt ramverk med målbild och gemensamma principer för enskilds direktåtkomst till sin egen journalinformation.

• Inera ansvarar för att utbilda/introducera ny agent

Anslutning agent

Innan en leverantör kan bli agent gör Inera alltid en individuell bedömning och genomgång av aktuella förutsättningar. Därför måste den organisation som vill agera som agent först kontakta Inera för att diskutera detta. Om Inera ger klartecken kan avtal tecknas mellan Inera och agenten. Därefter kan teknisk anslutning och verifiering påbörjas.

Läs mer om att bli agent här: Teckna agentavtal och vara agent

Läs mer om innebörden av att ansluta till och visa upp information i tjänsten Journalen:

• Övergripande information om Journalen på inera.se

• Information och stöddokumentation för vårdgivare och agenter om hur man ansluter, använder och förvaltar Journalen. Öppen info: Journalen

Checklista: Förberedelser

Inledande planering behövs.

Checklista: Teknisk anslutning och verifiering

Vid den tekniska anslutningen står agenten och Inera för de flesta aktiviteterna men två vårdgivare per unikt verifieringsobjekt (se nedan) deltar i vissa aktiviteter som referensvårdgivare.

För verifiering behöver källsystemet som ska producera information installeras i en testmiljö som kan anslutas till tjänsteplattformen i Ineras nationella testmiljö (QA). Testaktiviteterna sker i huvudsak i två steg:

1. Verifiering av Tjänsteproducent – Detta steg genomförs för alla unika verifieringsobjekt. Ett verifieringsobjekt är en kombination av källsystem, tjänsteproducent och tjänstekontrakt. Dessa tester utförs helt eller delvis via Ineras QA-testmiljö.

2. Etablering av samverkan (Verifiering för vårdgivare) – Detta steg genomförs för varje kombination av vårdgivare och verifieringsobjekt enligt föregående punkt. Dessa tester utförs via Ineras QA-testmiljö.

Notera att anslutningsprocessen tillämpas även när en tidigare ansluten agent vill utöka med exempelvis nya informationsmängder (tjänstekontrakt). Tester och anslutningar genomförs då för de nya verifieringsobjekt och vårdgivare som utökningen berör.

Checklista: Anslutning till produktionsmiljön

Innan anslutning till produktionsmiljön kan ske är det viktigt att alla steg i Checklista: Support, information och utbildning är klara så att vårdgivaren är helt förberedd inför produktionssättning och kan hantera det ansvar som åligger dem kring användandet av tjänsten.

Inkoppling av vårdgivare som ansluter via agent

För varje vårdgivare som ansluts behöver ett antal steg utföras. Flera olika aspekter berörs:

• Förberedelser: Initiering och avtal.

• Utbildning, information och support. Lokala rutiner och informationsinsatser.

• Etablering av samverkan (E2E): Validering och redovisning av verksamhetsspecifika aspekter genom tester.

Notera att det är många områden som berörs och att olika delar kan utföras parallellt.

Checklista: Beställning och förberedelser för vårdgivare som ansluter via agent

Checklista: Support, information och utbildning

När en vårdgivare ansluter som producent till tjänsten Journalen uppstår ett ansvar att tillsätta personal för administrativa uppgifter, etablera rutiner för support och utbildning, samt informera om innebörden. Se även Nationellt ramverk för Journalen.

Nedanstående aktiviteter kan initieras tidigt och pågå parallellt med övriga aktiviteter.

Checklista: Etablering av samverkan

Dessa steg utförs vid producentinkoppling av vårdgivare som ansluter via agent samt vid ändringar som påverkar redan anslutna vårdgivare. Ett exempel på detta är tillägg av ny informationsmängd (efter godkänd Verifiering av Tjänsteproducent för aktuellt tjänstekontrakt). Vid ändringar genomförs kompletterade tester som redovisas genom att skicka in ett uppdaterat underlag.

Vårdgivare ansvarar för att ett antal aktiviteter genomförs enligt nedan. Agenten eller annat ombud kan i vissa fall utföra dessa men ansvaret att de utförs åligger vårdgivaren.