Atlassian uses cookies to improve your browsing experience, perform analytics and research, and conduct advertising. Accept all cookies to indicate that you agree to our use of cookies on your device.
Atlassian uses cookies to improve your browsing experience, perform analytics and research, and conduct advertising. Accept all cookies to indicate that you agree to our use of cookies on your device. Atlassian cookies and tracking notice, (opens new window)
Confluence
/
Checklista producentinkoppling via Agent (1177 journal)
Länkar till Beställningsstödet och Grundladdning av Engagemangsindex uppdaterade.
Målgrupp
Målgrupper för denna information är primärt projektledare, systemförvaltare och tekniker hos såväl agenter som vårdgivare som vill ansluta via agent. Dokumentet vänder sig även i vissa delar till beslutsfattare.
Inledning
Inera gör det möjligt för vårdgivare att ansluta till, och använda, Ineras tjänster även via leverantörer, så kallade ”agenter”. En agent kan ses som en ”förmedlare” av Ineras tjänster. Agenten gör detta genom att via sin egen anslutning till 1177 journal ansluta vårdgivare som är kunder till Inera och förmedla Ineras tjänster till dem. För detaljer om agenter och agentavtal, se Teckna agentavtal och vara agent.
Detta dokument innehåller aktiviteter som behöver utföras i samband med agent-anslutning som producent till tjänsten 1177 journal.
Ansvarsfördelning
Vårdgivaren
Vårdgivaren har ansvar för att informera patienten om att vårdgivaren deltar i tjänsten 1177 journal. Patienten skall informeras om möjligheten att stänga av enskilds direktåtkomst genom försegling.
Vårdgivaren har ansvar som informationsägare att den information som man tillgängliggör är korrekt avseende riktighet.
Vårdgivaren har ansvar som informationsägare att eventuella undantag och avgränsningar görs av vilken information som tillgängliggörs för invånaren baserade på lokalt regelverk kring Patientdatalagen (PDL) och enskilds direktåtkomst.
Vårdgivaren har ansvar för support och jourorganisation för att snabbt handlägga förseglingar, minderårig tillgång och blockering av vårdnadshavare samt att ta fram rutiner för detta.
Vårdgivare har ansvar för att i tjänsten informera om vilken journalinformation vårdgivaren tillgängliggör, inklusive eventuella begränsningar.
Vårdgivare har ansvar att informera personal för att kunna svara på frågor från patienter om 1177 journal, samt att bli medvetna om att det de skriver kan läsas av patienten.
Agenten
Agenten är Personuppgiftsbiträde för sin kund Vårdgivaren
Agenten ansvarar för att den tekniska anslutningen upprätthåller det godkännande Inera utfärdat avseende teknisk stabilitet och säkerhet
Agenten ansvarar för att upprätthålla kontaktvägar med Inera avseende sin anslutning och drift.
Agenten ansvarar för att följa de rutiner Inera har avseende servicefönster och förändringar av sin anslutning.
Agenten ansvarar för utbildning och support till vårdgivare kring ansvar och administration gällande till exempel förseglingar, minderårig tillgång, blockering av vårdnadshavare samt information till invånare om vilken journalinformation vårdgivaren tillgängliggör samt säkerställa att vårdgivaren tar fram rutiner för detta.
Agenten ansvarar för att ge support till vårdgivaren vid anslutning.
Inera
Inera har i uppdrag att tillhandahålla en infrastruktur som skapar möjlighet att tillgängliggöra patientinformation för enskilds direktåtkomst. Däri ingår applikationen 1177 journal samt underliggande funktionalitet för denna.
Inera är Personuppgiftsbiträde till de anslutna vårdgivarna
Inera har uppdraget att förvalta och tillhandahålla nationellt ramverk med målbild och gemensamma principer för enskilds direktåtkomst till sin egen journalinformation.
Inera ansvarar för att utbilda/introducera ny agent
Anslutning agent
Innan en leverantör kan bli agent gör Inera alltid en individuell bedömning och genomgång av aktuella förutsättningar. Därför måste den organisation som vill agera som agent först kontakta Inera för att diskutera detta. Om Inera ger klartecken kan avtal tecknas mellan Inera och agenten. Därefter kan teknisk anslutning och verifiering påbörjas.
Planering av vilka informationsmängder som ska tillgängliggöras
Agent Vårdgivare
Innan beställning av 1177 journal måste agenten i samarbete med vårdgivare ta ställning till vilka informationsmängder som ska tillgängliggöras via 1177 journal.
Vid den tekniska anslutningen står agenten och Inera för de flesta aktiviteterna men två vårdgivare per unikt verifieringsobjekt (se nedan) deltar i vissa aktiviteter som referensvårdgivare.
För verifiering behöver källsystemet som ska producera information installeras i en testmiljö som kan anslutas till tjänsteplattformen i Ineras nationella testmiljö (QA). Testaktiviteterna sker i huvudsak i två steg:
Verifiering av Tjänsteproducent – Detta steg genomförs för alla unika verifieringsobjekt. Ett verifieringsobjekt är en kombination av källsystem, tjänsteproducent och tjänstekontrakt. Dessa tester utförs helt eller delvis via Ineras QA-testmiljö.
Etablering av samverkan (Verifiering för vårdgivare) – Detta steg genomförs för varje kombination av vårdgivare och verifieringsobjekt enligt föregående punkt. Dessa tester utförs via Ineras QA-testmiljö.
Notera att anslutningsprocessen tillämpas även när en tidigare ansluten agent vill utöka med exempelvis nya informationsmängder (tjänstekontrakt). Tester och anslutningar genomförs då för de nya verifieringsobjekt och vårdgivare som utökningen berör.
Vad?
Vem?
Information
Referenser
Vad?
Vem?
Information
Referenser
Ansök om anslutning av källsystem
Agent Inera
Agenten ansöker om anslutning till 1177 journal via formuläret “Förfrågan om tjänst”
Inera gör en bedömning av tjänsteproducentens grad av uppfyllnad gentemot tjänstekontrakten.
Utbildning/introduktion ny Agent
Inera Agent
Endast för ny agent: Inera ansvarar för utbildning till agent kring ansvar och administration gällande till exempel förseglingar, minderårig tillgång, blockering av vårdnadshavare.
Inera ansvarar för utbildning till agenten hur uppdatering av information till invånare om vilken journalinformation vårdgivaren tillgängliggör går till.
Etablering av samverkan (E2E)
Vårdgivare Agent
Verifiering för referensvårdgivare. Referensvårdgivare (med stöd av Agent) genomför och redovisar resultat av tester i QA-miljön enligt Checklista: Etablering av samverkan.
Innan anslutning till produktionsmiljön kan ske är det viktigt att alla steg i Checklista: Support, information och utbildning är klara så att vårdgivaren är helt förberedd inför produktionssättning och kan hantera det ansvar som åligger dem kring användandet av tjänsten.
Vad?
Vem?
Information
Referenser
Vad?
Vem?
Information
Referenser
Skicka in beställning för Produktionsmiljö till Inera
Agent
Beställningen utgör underlag för att konfigurera åtkomst och behörighet i nationella tjänsteplattformen
När en vårdgivare ansluter som producent till tjänsten 1177 journal uppstår ett ansvar att tillsätta personal för administrativa uppgifter, etablera rutiner för support och utbildning, samt informera om innebörden. Se även https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OIJ/pages/438700782.
Nedanstående aktiviteter kan initieras tidigt och pågå parallellt med övriga aktiviteter.
Vad?
Vem?
Information
Referenser
Vad?
Vem?
Information
Referenser
Utbildning av vårdgivare
Agent
Agenten ansvarar för utbildning till vårdgivare kring ansvar och administration gällande till exempel förseglingar, minderårig tillgång, blockering av vårdnadshavare.
Agenten ansvarar för utbildning till vårdgivare hur denne ska uppdatera information till invånare om vilken journalinformation vårdgivaren tillgängliggör.
Agentens support
Agent
Agenten är ansvarig för support vid anslutning.
Agenten är ansvarig för felsökning vid problem kring vårdgivarens information i 1177 journal. Detta för att utesluta problem i källsystemet.
Processbeskrivningar
Vårdgivare
Vårdgivaren ska ta fram processer, rutiner och regelverk för att hantera:
Förseglingar
Tilldelning av minderårigs journal
Blockera vårdnadshavarens direktåtkomst till barns journal
Legal ställföreträdare (god man/förvaltare) som ombud
Tillsättning och utbildning av 1177 journal-administratörer
Vårdgivare
Dedikerade användare som skall vara administratörer av 1177 journal i produktionsmiljön och arbeta enligt ovanstående processbeskrivningar.
Vårdgivaren meddelar namn och HSA-id för huvudadministratörer i underlag i samband med Etablering av samverkan.
Säkra tillgång till SITHS-autentisering för 1177 journal-administratörer
Vårdgivare
För autentisering i 1177 journal Admin produktionsmiljö måste alla administratörer vara inlagda i HSA-katalogen samt ha ett giltigt SITHS-kort. Dator måste ha kortläsare och Net iD-programvara.
Etablering och utbildning av lokal support och förvaltning
Vårdgivare Agent
Anslutande vårdgivare skall ha etablerat 3:e linjens support och ha kapacitet och kunskap att svara på frågor från invånare om vilken information man tillgängliggör, lokalt regelverk för enskilds direktåtkomst och lokala undantag.
Utbildning avseende frågor som kan komma in till vårdgivaren i sin roll som 3:e linjens support för invånare.
Utbildning avseende frågor och rutiner för att kunna felsöka anslutning och felanmälan till Inera
Lokala rutiner etablerade för support/felsökning/felanmälan/förvaltning av e-tjänsten 1177 journal
Kontaktvägar till 3:e linjens support anges i E2E-underlag i samband med Etablering av samverkan.
Vårdgivaren skall meddela information om sin anslutning till Invånarsupport 1177 för att göra det enklare för dem att svara på frågor, korta svarstiden och minska antalet ärenden som behöver gå vidare till 3:e linjens support.
Informationen anges i E2E-underlag samband med Etablering av samverkan.
Patienter bör informeras om möjligheten att ta del av sin egen journaldata via 1177 journal. I samband med detta informeras om möjligheten att stänga av enskilds direktåtkomst genom försegling i 1177 journal.
Information och utbildning för personal och verksamhetschefer
Vårdgivare
Personal skall informeras för att kunna svara på frågor från patienter om 1177 journal, samt att bli medvetna om att det de skriver kan läsas av patienten.
Verksamhetschefer och ledning ska informeras om vilket ansvar som åligger dem då man anslutits till 1177 journal.
Checklista: Etablering av samverkan
Dessa steg utförs vid producentinkoppling av vårdgivare som ansluter via agent samt vid ändringar som påverkar redan anslutna vårdgivare. Ett exempel på detta är tillägg av ny informationsmängd (efter godkänd Verifiering av Tjänsteproducent för aktuellt tjänstekontrakt). Vid ändringar genomförs kompletterade tester som redovisas genom att skicka in ett uppdaterat underlag.
Vårdgivare ansvarar för att ett antal aktiviteter genomförs enligt nedan. Agenten eller annat ombud kan i vissa fall utföra dessa men ansvaret att de utförs åligger vårdgivaren.
Vad?
Vem?
Information
Referenser
Vad?
Vem?
Information
Referenser
Säkra vårdgivarens tillgång till testmiljö
Agent Vårdgivare
För att kunna utföra vårdgivarens tester behövs tillgång till testmiljö för källlsystemet (kopplat till QA-miljön).
Validera informationens riktighet
Vårdgivare
Test av informationens riktighet avseende patientinformation från vårdgivaren i testmiljö.