Se bokade tider hos flera mottagningar
Inledning
Denna sida går igenom flödet när invånaren ska hitta sina bokade tider hos flera mottagningar samt visar hur de olika delarna mappar till vilka tjänstekontrakt och vilka fält i respektive tjänstekontrakt. Scrolla ner eller klicka på rubrik eller bild i tabellen för att komma till det avsnitt som beskriver aktuellt steg i flödet.
Tjänstekontrakt som används för flödet Bokade tider
GetSubjectOfCareSchedule - obligatoriskt tjänstekontrakt. Hämtar invånarens bokade tider.
GetCareContacts - Hämtar invånarens bokade tider. Denna kommer att avvecklas. För frågor, kontakta supporten för e-tjänsterna.
Om bokningen tillåter att om-/avbokas, anropas GetBookingDetails när invånare klickar på någon av knapparna Omboka/Avboka (se kriterier för när knapparna visas längre ner). Tjänstekontraktet blir därmed obligatoriskt när invånare kan om-/avboka.
Hitta bokade tider
När invånaren har loggat in i 1177, kan bokade tider hittas på startsidan under rubriken “Tidbokning” eller i navigationsbaren överst.
Invånaren aktiverar insamling av bokade tider (aggregerande tjänst + mottagningsrelationslistan) genom att klicka på “Se bokade tider” på startsidan eller “Bokade tider” i navigationsbaren.
Mobil-vy | Desktop-vy |
|---|---|
|
|
Se bokade tider
En sammanställning med bokade tider som kan hittas via aggregerande tjänst och via mottagningsrelationslistan visas för invånaren efter att ha klickat på “Se bokade tider” i startsidan alternativt “Bokade tider” i navigationsbaren”.
När det gått 2 timmar sedan tidens starttid tas tiden bort.
Läs mer om insamling av Bokade tider: https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OITB/pages/3583803415.
Mottagningsrelationslistan innehåller mottagning(ar):
som invånaren lagt till på startsidan
där invånaren är listad
som invånaren blivit godkänd för kommunikation på en mottagning (dvs invånaren ingår inte i betjäningsområde, men får tillgång till mottagningen ändå)
från en kallelse som invånaren har fått i sin inkorg på 1177
från bokad tid, när invånaren själv bokat en tid på en mottagning i inloggat läge
Om det finns en eller två bokade tider visas den/de utfällda. Finns fler än 3 tider är den första utfälld och övriga är ihopfällda under.
Se information om enskild bokad tid
Gränssnitt |
Tjänstekontrakt GetSubjectOfCareSchedule | Kommentar |
|---|---|---|
| Begäran |
|
healthcareFacility | Hsa-Id för mottagning/vårdenhet | |
subjectOfCare | Invånarens personnummer enligt yyyymmddxxxx. | |
Invånares vy efter att ha fällt ut en bokad tid.
I ihopfällt läge visas endast datum och tid (startTime) för den bokade tiden.
Exempel med länk till mottagningens sida på öppna 1177.
Informationstext som visas om tiden inte går att omboka eller avboka. Informationstext som visas om tiden inte går att avboka. Informationstext som visas om tiden inte går att omboka.
| Svar |
|
Timeslot 0..* | Lista med bokade tider för efterfrågad mottagning/vårdenhet. | |
startTimeInclusive 0..1 | Startdatum och klockslag för bokad tid. | |
endTimeInclusive | Datum och klockslag för bokad tid. I gränssnittet visas inte sluttid. | |
healthcareFacility 1..1 | HSA-id för mottagningen/vårdenheten. Ska matcha begäran. Visas ej. | |
healthcareFacilityName 0..1 | Namn på bokad mottagning/vårdenhet. Hämtas från e-tjänsterna, inte från tjänstekontrakten.
Efter mottagningens namn visas länk till mottagningens sida på öppna 1177.se där adress och kontaktuppgifter finns. Om mottagningen är en childmottagning eller om mottagningen inte har någon sida på öppna 1177.se visas ingen länk. | |
performer 0..1 | Vårdpersonalens HSA-id. Visas ej. | |
performerName 0..1 | Vårdpersonalens namn. Visas efter tidstypen/bokningen avser. | |
bookingId 1..1
| Bokningsid för bokad tid. Visas ej. Krävs om cancelBookingAllowed eller rebookingAllowed = true | |
purpose 0..1 | Information från vården. Visas utan rubrik. Ett [+] visas om texten är mer än 300 tecken så man kan fälla ut den. | |
reason 0..1 | Rubrik: Anledning till bokningen. Kontaktorsak som invånare eventuellt uppgett vid bokning. | |
resourceName 0..1 | Namn på resurs. Visas om performerName saknas. Beskrivning från TKB: | |
resourceId 0..1 | Id för resurs. Visas ej. | |
timeTypeName 0..1 | Namn för bokad tidstyp/vad bokningen avser. Max tecken: 100 | |
timeTypeId 0..1 | Id för tidstyp. Visas ej. | |
careTypeName 0..1 | Namn för vårdtyp. Visas ej. | |
careTypeId 0..1 | Id för vårdtyp Visas ej. | |
cancelBookingAllowed 0..1 | Anger om bokningen kan avbokas. Knapp AVBOKA visas om cancelBookingAllowed=true och mottagningen har en aktiv tidbokningstjänst. Länken ger ett anrop för avbokning med hsa-id (tas från healthCareFacility) och boknings-id (tas från bookingId). Om cancelBookingAllowed = false visas ingen text. Om både cancelBookingAllowed och rebookingAllowed = false visas texten “Den här tiden kan du inte omboka eller avboka via 1177”. | |
rebookingAllowed 0..1 | Anger om bokningen kan ombokas. Knapp OMBOKA visas om reBookingAllowed=true och mottagningen har en aktiverad tidbokningstjänst. Länken ger ett anrop för ombokning med hsa-id (tas från healthCareFacility) och boknings-id (tas från bookingId). Om reBookingAllowed = false visas ingen text. Om både cancelBookingAllowed och rebookingAllowed = false visas en texten “Den här tiden kan du inte omboka eller avboka via 1177”. | |
messageAllowed | Ej aktuellt i detta flöde. | |
is invitation 0..1 | Anger om bokningen är en kallelse. Förväntas alltid vara FALSE i svaret i GetSubjectOfCareSchedule. Om detta attribut är satt till TRUE samtidigt som startTimeInclusive och endTimeExclusive saknas, ska tidsluckan (timeslot) tolkas som en öppen kallelse. En öppen kallelse visas inte i Bokade tider. |
Villkorstext
Villkorstext visas när invånaren klickar på länken “Visa information och villkor för att om- och avboka”.
Alla tider som erhålls via GetSubjectOfCareSchedule innehåller länk till villkorstext, oavsett om knappar för om- och avbokning visas eller ej. Attributet "terms" används för att visa villkorstexter i klienten. Villkoren hämtas via GetSchedulingFacilitiesByUser och tillhör mottagningen för "Av-och omboka tid".
Ovan länk öppnar upp ett pop-up fönster med villkorstext. Den villkorstext som visas avser om-/avbokning hos den aktuella mottagningen och är text som regional eller lokal administratör anger vid tjänsteutdelning för tjänsten om/avboka, för steget Bekräfta ombokning/avbokning. Finns ingen text i steget Bekräfta ombokningen/avbokningen kommer inte länken att visas.
Läs mer om formatering av villkorstexter:
Lokal admin: https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OIIP/pages/3587604481
Regional admin: https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OIIP/pages/3584755192
Villkorstext för “Boka tid” visas ej för den bokade tiden i denna vy (endast vid nybokning).
Inga bokade tider hittade
Om inga bokade tider hittas via den aggregerande tjänsten eller via mottagningsrelation visas följande: