1177 stöd och behandling
Funktion: Flaggor
- Felicia Dahl Karlsson (Unlicensed)
- Jenny Axelsson
Innehållsförteckning för den aktuella sidan |
|---|
Flaggor är en funktion som innebär att du kan skapa händelser i momentet som genererar en notifiering till behandlaren eller invånaren. Dessa går i sin tur att vidarebefordra till sms eller e-mail. Det finns olika typer av flaggor som kan skapas i systemet och dessa kan behandlas på olika sätt av behandlare och invånaren. Behandlare kan lägga till egna flaggor i ett moment men kan inte ta bort de flaggor som lagts till av en designer.
Översikt momentbaserade flaggor
Flaggor baserat på moment | Funktion | Hantering av flagga | Förinställda flaggor |
|---|---|---|---|
Påminnelse på datum | Flagga skapas vid påminnelse till invånare eller behandlare. | Klicka på flaggan och välj att aktivt ta bort den. | |
Invånare inaktivitet | Flagga skapas då en invånare inte varit aktiv på X antal dagar. | Inaktivitetsflaggan försvinner automatiskt när invånaren är aktiv. | Mellan, hög |
Startat moment
| Flagga skapas vid start av moment. | Klicka på flaggan och välj att aktivt ta bort den. Flaggan försvinner automatiskt när behandlaren öppnar invånarens moment. | Låg, mellan, hög |
Byte av behandlare | Flagga skapas då byte av ansvarig behandlare skett. | Klicka på flaggan och välj att aktivt ta bort den. | Låg, mellan, hög |
Moment snart slut | Flagga skapas då det är X dagar kvar av rekommenderat antal dagar för momentet. | Klicka på flaggan och välj att aktivt ta bort den. | Hög |
Nytt meddelande/kommentar | Flagga skapas för att visa att nytt meddelande eller kommentar finns. | Klicka på flaggan och följ länken till meddelandefliken. Siffran räknas ner när meddelandet är läst. | Låg, mellan, hög |
Översikt formulärbaserade flaggor
Flaggor baserat på formulär | Funktion | Hantering av flagga | Förinställda flaggor |
|---|---|---|---|
Aktivitet sparad | En flagga skapas då ett aktivitetsformulär blir sparat. Flaggan innehåller en siffra som motsvarar antalet sparade och olästa aktiviteter. | Klicka på flaggan och länkas till den detaljerade vyn för vald invånare och moment. I listan under Olästa formulär finns alla formulär som är aktiviteter och som är olästa. Siffran i flaggan att räknas ned och försvinner automatiskt när alla aktivitetsformulär är lästa. Om behandlaren väljer att att oläsa ett aktivitetsformulär så räknas siffran upp i flaggan på nytt. | Hög |
Formulär i mätbatteri sparat | En flagga skapas då ett formulär som ingår i ett mätbatteri blir sparat. Flaggan innehåller en siffra som motsvarar antalet sparade och olästa formulär som ingår i ett/flera mätbatterier. | Klicka på flaggan och länkas till den detaljerade vyn för vald invånare och moment. I listan under Olästa formulär finns alla formulär som ingår i mätbatterier och som är olästa. Siffran i flaggan kommer att räknas ned och försvinner automatiskt när alla formulär i resp. mätbatteri är lästa. Om behandlaren väljer att att oläsa ett formulär så räknas siffran upp i flaggan på nytt. | Hög |
Formulär sparat | En flagga skapas då ett formulär blir sparat. Flaggan innehåller en siffra som motsvarar antalet sparade och olästa formulär. | Klicka på flaggan och länkas till den detaljerade vyn för vald invånare och moment. I listan under Olästa formulär finns alla formulär som är olästa. Siffran räknas ned och försvinner automatiskt när alla formulär är lästa. Om behandlaren väljer att att oläsa ett formulär så räknas siffran upp i flaggan på nytt. | Hög |
Granska formulär | En flagga skapas då ett formulär som har inställning ”Obligatoriskt + måste granskas” blir sparat. Flaggan innehåller en siffra som motsvarar antalet sparade och olästa formulär som ska granskas. | Klicka på flaggan och länkas till den detaljerade vyn för vald invånare och moment. I listan under Olästa formulär finns alla formulär som är olästa. Tryck på knappen "Markera som granskad" i resp. formulär så räknas siffran ned och försvinner automatiskt när alla formulär är granskade. | Hög |
Uppmärksamma resultat | En flagga skapas då ett visst resultat uppstår. 2 typer: | Klicka på flaggan och välj att aktivt ta bort den. | Hög |
Översikt modulbaserade flaggor
Påminnelse på modul | En flagga skapas då en ny modul startar alt. när det är X dagar kvar av det rekommenderade antalet dagar för en modul. | Hanteras ej av behandlare, flaggan skickas till invånaren. | Mellan, hög |
Skapa flaggor
För att skapa enskilda flaggor väljer du fliken Flaggor, klickar sedan på rullistan och väljer därefter flaggtyp. Du kan välja förinställda flaggor på olika nivåer, låg, mellan och hög, se översikt ovan vilken flagga som läggs till i vilken nivå. Du kan ändra i de flaggor som lagts till om du vill. I flaggan Uppmärksamma resultat måste du gå in och lägga till resultatet du vill att flaggan ska uppmärksamma dig på.
Inställningar på flaggor
För varje flagga som du skapar kan du även styra över vem eller vilka (invånare och/eller behandlare) som ska kunna se flaggan. Du måste fylla i rubrik och meddelande för flaggorna du skapar samt om de ska aviseras omgående, uppsamlat eller inte alls.
I flaggan till invånare är rubrik och meddelande särskilt viktigt, det är den texten som visas i aviseringen invånaren får i sitt gränssnitt. För behandlaren visas rubriken och meddelandet när behandlaren klickar på flaggan.
Under fliken Händelser och Flaggor återfinner du rubriken Aktuella flaggor där får du en översikt över dina skapade flaggor.
Om du vill redigera en automatiserad händelse som redan är skapad väljer du plustecknet
Vill du skapa en kopia av flaggan väljer du dokumentsymbolen
För att ta bort en flagga väljer du papperskorgen
Testa flaggor
Det är viktigt att du testar alla flaggor i momentet när du publicerar momentet för test. Läs mer under Funktion: Publicera för test
Hantera och skapa flaggor som behandlare
Som behandlare ska du se och agera på händelser i dina invånares moment. Vilka händelser som visas är mycket beroende av vad designern och utgivaren ställde in för momentet när de skapade det. För att uppmärksamma dessa händelser kan flaggor användas.
En händelse som en designer och utgivare skapat kan bygga på något av följande:
Modul
Moment
Formulär
Aktivitetsplan
För att se vilka händelser som designer och utgivare skapade för momentet som dina invånare är kopplat till:
Gå till fliken Mina
Välj en invånare i ett moment
Gå till fliken Händelser
För att få reda på mer om vad en händelse betyder klicka på plustecknet. Du kan även lägga till nya flaggor (se ovan), var dock uppmärksam på vilka flaggor som designern redan har skapat så att du inte får dubbla flaggor. Läs även ovan i tabellen hur du som behandlare hanterar en aktiv flagga.
Behandlare kan kommentera på flaggor
Du kan kommentera i en flagga genom att klicka på den och skriva en kommentar.
Du kan se om en annan behandlare har skrivit kommentarer i en flagga genom att en pratbubbla visas på flaggan. Klicka på flaggan för att läsa kommentaren.
Aviseringar till invånare och behandlare