Information från förvaltningen

God Jul och Gott Nytt År! 

2021 närmar sig sitt slut och vi kan blicka tillbaka på ännu ett annorlunda år. Utmaningarna har varit många för oss alla. Men, vi ser också att pandemin ställer krav på och har positiva effekter på den digitala utvecklingen.  

I år har vi levererat: 

• Anslutning till ombudsfunktion​ 

• Anslutning till navigationsbar​ 

• Visa Stöd och behandling på invånarens startsida 1177 inloggat läge​ 

• Nya invånarvyer i Stöd och behandling – anpassning till tillgänglighetskrav och till grafisk profil 1177. Vi kan glädjande nog meddela att vi fått beröm för vår mognadsgrad i tillgänglighetsfrågorna från den externa expert vi arbetar med 

• Ny infrastruktur för Stöd och behandling 

Nästa år kommer vi att fortsätta med Angular-uppdatering, nu med fokus på personaldelarna. Vi ska då i så stor utsträckning som det är möjligt dra nytta av de lärdomar och erfarenheter vi gjort i arbetet med invånarvyerna. Vi planerar för att genomföra en NKI-mätning någon gång in på det nya året.  

Vi kommer också att behöva fortsätta arbetet med prestandahöjande åtgärder, inte minst med tanke på den stora ökningen av användningen av tjänsten. Det är därför viktigt att ni fortsätter svara på våra frågor om statuskoll när de skickas ut. 

Programrådets arbetsgrupp presenterade på möte i november ett förslag för ökad samordning av Stöd och behandling, där behov lyfts kring nationell samordning och utgivning, vilket vi hoppas kan bli verklighet framöver. En förhoppning är också att vi ska få möjlighet att förbättra mediahanteringen samt påbörja en utredning där målet är ett gemensamt gränssnitt med formulärhanteringen.  

Statuskoll i regionerna 

Uppdaterad 2021-09-08

Vårt arbete med prestandahöjande åtgärder fortlöper och vi har nu börjat blicka framåt för att se vilka krav och behov som finns inom den närmsta framtiden. Vi är därför intresserade av att veta vad som försiggår i era regioner och vad ni planerar för slutet av 2021 och för 2022. Syftet med denna statusrapportering är att försöka förebygga eventuella prestandaproblem. Då Stöd och behandling är en nationell tjänst ska man som användare komma ihåg att ens bruk av tjänsten även påverkar andra användare och därför är det av stor vikt att vi i den nationella förvaltningen informeras om hur ni planerar att använda tjänsten framåt. Några punkter vi är extra intresserade av är följande:

• Planerar ni att lansera moment som kommer generera mer än 200 startade moment på en enskild enhet?

• Planerar ni att lansera moment då uppstart av många moment kommer ske inom en begränsad tidperiod?

• Planerar ni att lansera moment som kommer generera mer än 1000 startade moment inom er region? Om ja, ungefär hur många?

• Hur kommer fördelningen mellan enheter av det momentet se ut?

• Planerar ni att lansera medietunga moment? Med mediatunga menar vi om momentets innehåll kommer vara minst 50% eller mer. Om ja, gå gärna igenom momentet en gång extra och fundera kring om alla mediefiler verkligen behövs. Tänk på bland annat att videofilmer inte alltid behöver ha den högsta grafiken, det kan belasta både tjänsten och invånarens nätverk samt påverka upplevelsen av momentet. Om ni trots efter en revision av momentet upplever att det är medietungt får ni gärna informera oss om det.

• Om ni misstänker att ni har något annat på gång som kan påverka prestandan får ni mer än gärna återkoppla detta till oss.

Skicka ett mejl till stodochbehandling@1177.se om ni känner att er region omfattas av någon av ovanstående punkter.

Insats för att minska bedrägeriförsök kring 1177 Vårdguidens e-tjänster

Uppdaterad 2021-06-30

På grund av ett flertal bedrägeriförsök riktat mot länkarna som skickas vid aviseringar via SMS och mejl har 1177 Vårdguidens e-tjänster beslutat att ta bort dessa länkar. De kommer försvinna den 1 juli. Mer information finns på 1177 Vårdguidens e-tjänster - Information

Nyttokalkyler för moment i Stöd och behandling 

uppdaterad 2021-06-16

Under våren 2021 har vi haft besök av Amanda Sundberg som pratat om nyttokalkyler för moment i Stöd och behandling. Om ni är intresserade av att ta del av dessa användarforum finns dem inspelade på Användarforum 2021. Det är datumen 19 februari och 11 juni som är aktuella. Den 19 februari gick Amanda igenom nyttokalkyler mer generellt och hur de kan användas. Den 11 juni återkom hon med med framtagna nyttokalkyler för två moment som idag används inom Stöd och behandling. 

Nu flyttar vi från PP till Teams

uppdaterad 2021-06-14

Denna vecka kommer vi att påbörja flytt av de två ytorna på Projektplatsen, "Stöd och behandling: Designnätverket" och "Stöd och behandling" till Teams. Vi kommer i samband med detta att se över och uppdatera deltagarlistor så det kan bli ett litet glapp i tillgången. Dock kommer ytorna på Projektplatsen att finnas kvar under en övergångsperiod, men då endast med läsbehörighet från och med flyttdagen. 

Release 2021:2.2

uppdaterad 2021-05-26

Releasen genomförd enligt plan och innebar ingen nertid eller övriga problem för användarna.

Releases innehåll: se Releaser och sprintdemos för release 1.3 - 2021

Beta-versionen för nya invånarvyer

uppdaterad 2021-05-25

Det finns nu en beta-version för de nya invånarvyerna. Instruktioner för hur man får tillgång till den återfinns på sidan Nya invånarvyer. 

Observera innan användning av beta-versionen: 

• Detta är en beta-version. Det innebär att den inte är fullt fungerande. Vissa funktioner är inte färdigutvecklade eller påbörjade. Det kan förekomma buggar för användare.

• Buggar eller förbättringsförslag som dyker upp i beta-versionen ska inte skickas in till nationell support.

• Beta-versionen är enbart till för att designers och behandlare ska kunna gå in och se hur innehållet kommer se ut i steg och formulär. Övriga funktioner är inte helt klara och därmed inte säkerställda att de fungerar eller ser ut som det är tänkt.

• Beta-versionen kan användas i Edge eller Chrome

Servicefönster Onsdag 5 maj kl 17:00 - 19:00

Servicefönster pga tekniskt underhåll av infrastrukturen. Under tiden för servicefönstret kommer det inte att gå att logga in till Stöd och behandling. Servicefönstret kan komma att avslutas tidigare än kl 19:00.

Dagens release 2021-04-08

uppdaterad 2021-04-08 kl 12:01

Nu är Stöd och behandling och Designverktyget åter i drift efter releasen. 

Releasen drar ut på tiden något, återkommer här med info om när det är klart. 

Nytt datum för release: 2021-04-08

uppdaterad 2021-03-31

Release 2021-03-29  INSTÄLLD!

uppdaterad 2021-03-29

Vi måste tyvärr med mycket kort varsel ställa in dagens planerade release pga sjukdomsfall hos vår driftleverantör. Vi återkommer snarast möjligt med nytt datum för releasen.

Påminnelse om digitala utbildningen    

uppdaterad 2021-03-11

På förekommen anledning vill vi påminna om information som publicerades den 29 mars 2019 gällande den digitala utbildningen: 

"I och med releasen 2019:1 den 12 mars flyttade den digitala utbildningen ut från Designverktyget till Förvaltningens informationssida. Anledningen är att nya användare upplevde det problematiskt att navigera i de olika miljöerna/vyerna och få grepp om de olika rollerna samt deras syfte. 

Den digitala utbildningen är numera uppdelad i två delar, en grundutbildning och en fortsättningsutbildning. Den digitala utbildningen hittar ni här: Digitala utbildningen för nya användare i tjänsten Stöd och behandling

Om ni i regionerna skulle föredra att fortsätta ha den digitala utbildningen som ett moment kan ni mejla den nationella supporten och be om det. Observera att det innebär att ni får det fulla ansvaret att förvalta och uppdatera momentet efter varje release."

QR kod införs för inloggning till 1177 Vårdguidens e-tjänster    

uppdaterad 2021-03-05

Läs mer på 1177 Vårdguidens e-tjänster - Information

Nya invånarvyer: Flik- och kalenderformulär i steg eller mätbatterier

uppdaterad 2021-01-21

Sedan release 1.10 som driftsattes den 4 april 2017 har det inte varit möjligt för designers att lägga in ett flik- och kalenderformulär i steg eller i mätbatterier. Vi har sedan dess gjort undantag för redan publicerade moment med denna kombination så de ska fungera korrekt. För de moment som redan innan driftsättningen hade flik- och/eller kalenderformulär i steg eller i mätbatterier har det gått att skapa ny minor-versioner men vid nya major-versioner har det varit tvingande att åtgärda detta.

I samband med de nya invånarvyerna kommer de få moment som fortfarande har flik- och/eller kalenderformulär i steg eller i mätbatterier inte längre kunna visas korrekt. När invånaren kommer till dessa steg eller mätbatterier kommer de mötas av denna text: “Här skulle ett formulär visas som tyvärr inte är anpassat för nuvarande version av Stöd och behandling, kontakta din vårdgivare för mer information”.