1177 stöd och behandling


Skapa avsnitt och steg

Ett avsnitt består av ett eller flera steg. Stegen fyller du med innehåll och innehållet kan vara allt från text, bilder, video, ljud, bifogade dokument och/eller formulär.

  • Välj fliken Avsnitt
  • Välj Lägg till avsnitt
  • Namnsätt avsnitt genom att klicka på rubriken Namnlös
  • Lägg till steg
  • Namnsätt steget genom att klicka på rubriken Namnlös
  • Välj penn-symbolen för att fylla steget med innehåll

Lägg in innehåll i steg

Du har flera möjligheter att skapa innehåll i dina steg, du kan infoga många objekt och justera deras placering och storlek. Nedan listas de objekt som du kan infoga och i tabellen redovisas vilka format och inställningar du kan göra.

Mediefiler ska aldrig vara ensamma informationsbärare, det måste alltid finnas en text som förklarar vad invånaren förväntas göra eller ta del av. Fältet Alt-text ska innehålla en beskrivning av vad mediefilen visar. Beskrivningen visas för invånaren om mediefilen av någon anledning inte kan visas.

Innehåll

Beskrivning och inställningar

Bild

Infoga tillåtna filformat

  • png,jpg,jpeg,gif
  • Tillåtna tecken i mediefilernas namn är: A-Z, 0-9, _, -, '.'

Inställningar

  • Altext (beskrivning av bild)
  • Bildens position
  • Skala på bildobjektet i %
  • Bredd på bildobjektet i %
  • Justera hur texten ska uppträda runt elementet

Begräsningen för bilder är 200 MB, vilket gäller per bild. Du kan självfallet använda bilder som är mindre än 200 MB.

Video

Infoga tillåtna filformat

  •  mp4
  • Tillåtna tecken i mediefilernas namn är: A-Z, 0-9, _, -, '.'

Inställningar

  • Altext (beskrivning av video)
  • Bildens position
  • Skala på videoobjektet i %
  • Bredd på videoobjektet i %
  • Justera hur texten ska uppträda runt elementet

Rekommendationer är att anpassa storlek och kvalitén på filmen till invånaren. Exempelvis om invånaren använder sin mobil med mobilt nätverk för att se på filmen kan det vara svårt att spela upp filmen i 1080p (Hög kvalité). Det kan då vara bättre att använda sig av en lägre kvalité (exempelvis 720p, 480p, 360p, 240p) för att säkerställa att invånaren kan se på filmen utan problem. För uppspelning av video och ljud använder tjänsten sig av MediaElement.js”.

Begräsningen för video är 200 MB, vilket gäller per videoklipp. Du kan självfallet använda videor som är mindre än 200 MB. Om du som designer vill använda en video som är större än 200 MB måste du antingen anpassa kvalitén eller dela upp videon i mindre delar.

Ljud

Infoga tillåtna filformat

  •  mp3
  • Tillåtna tecken i media filernas namn är: A-Z, 0-9, _, -, '.'
  • Bredd på ljudobjektet i %
  • Justera hur texten ska uppträda runt objektet

Begräsningen för ljudfiler är 200 MB, vilket gäller per ljudfiler. Du kan självfallet använda ljudfiler som är mindre än 200 MB.

Dokument

Infoga ett befintligt PDF-dokument. Dokumentet visas med PFD-symbol.

  • Tillåtna tecken i media filernas namn är: A-Z, 0-9, _, -, '.'
  • Bredd på ljudobjektet i %
  • Justera hur texten ska uppträda runt objektet

Begräsningen för PDF:er är 200 MB, vilket gäller per PDF. Du kan självfallet använda PDF som är mindre än 200 MB.

Formulär

Infoga

  • Ett formulär som du skapat tidigare

Vill du att formuläret ska vara tillgängligt i flera steg så ska du lägga till formuläret i alla dessa steg.

Observera att när du lägger till samma formulär i flera steg så kommer det ifyllda formuläret dyka upp för invånaren i de steg som formuläret ligger i. Det innebär att det är samma formulär som dyker upp i de olika stegen, svaren i formuläret kommer att förändras när invånaren ändrar svaren och behandlaren kommer enbart att kunna se de senast ifyllda svaren. Om du som designer vill att formuläret ska dyka upp som ett nytt formulär i varje steg och fungera som separata formulär måste du kopiera det aktuella formuläret och lägga in i en kopia varje steg som ska ha formuläret.

Inställningar

  • Bredd på formulärobjektet i %
  • Justera hur texten ska uppträda runt objektet

Text

  • Fet, Kursiv, Genomstruken, Länk
  • Rubrikformat
  • Numrerad lista
  • Punktlista
  • Klistra in
  • Styckeindelning

Lägga in innehållselement

Klicka på det innehållselement du vill använda dig av i steget.

För musen över fältet och du kommer se följande symboler

Symbolerna är de inställningar som du kan göra för respektive innehållselement.

  • Du kan lägga in så många innehållselement du vill i steget.
  • Vill du ändra ordningen på dina element välj cirkelsymbolen och dra elementet till den plats du önskar.
  • För att sätta inställningar för elementet välj kugghjulssymbolen
  • För att öppna redigeringsverktyget för textelement välj pennsymbolen
  • För att ta bort ett infogat element väljer du papperskorgen
  • För att granska hur ditt innehåll ser ut väljer du Granska
  • Glöm inte att spara

Skapa flera steg

Du kan skapa ett nytt steg genom att antingen välja Nytt steg längst ned på sidan. Du kan också skapa ett nytt steg på översikten genom att gå tillbaka till översikten och där välja Lägg till steg.

Ändra ordningen på skapade avsnitt eller steg

Du kan när som helst ändra ordningen på dina skapade avsnitt eller skapade steg. Det gör du genom att gå tillbaka till din Avsnittsöversikt:

  • För att ändra ordningen på avsnitt klickar du på upp och ned på de pilar som finns i samma panel som avsnitten.
  • För att ändra ordningen på steg klickar du på upp och ned på de pilar som finns i samma panel som steg.