Äga och förvalta program

Det är klokt att redan nu ha klart för sig var i organisationen och vem som ska äga och förvalta programmet.

Att få medel och resurser för att ta fram ett program, men inte ha en hållbar förvaltning som tar vid, är en stor risk att ta. Försök att redan nu ha en plan för ägandet under momentets livstid.

Även om ni kommer fram till att ni kommer köpa in ett färdigutvecklat stöd- eller behandlingsprogram, där någon annan är ansvarig utgivare och ansvarar för innehåll och versionsuppdateringar, så behöver ni ha en mottagare som står för kostnader och andra beslut kopplat till programmet, kontakter med användare och leverantör osv.

Vad förvaltning av ett stöd eller behandlingsprogram kan innebära - varierar från moment till moment. Här är några förslag att ta höjd för:

Säkerställa att det finns medel för löpande kostnader
Säkerställa resurser och kompetens för att förvalta programmet
Kvalitetssäkra innehållet, medicinskt och enligt 1177 Vårdguidens riktlinjer (se designguiden).
Ha en plan för revidering
Följa upp användningen
Se till att användare får relevant utbildning, support, manualer, nätverk, kompetenshöjning etc.
Fånga förbättringsförslag från användare
Kommunicera förändringar till användare vid versionsuppdateringar
Ta fram och revidera produktbeskrivning/produktinnehåll
Ha kontakt med regionens förvaltning av tjänsten Stöd och behandling
Om programmet upphandlas, vara kontaktperson för upphandlare/inköpsansvarig och leverantör
Upprätta avtal och ekonomiska modeller vid köp och sälj

|