Tips inför intervju

Ta reda på vem du ska intervjua och varför. Intervjua verksamhetsansvariga först kan vara bra för att skaffa sig en bild över verksamheten. Personal som kommer i kontakt med viss tjänsten eller en viss process även patienter. Intervjuerna sker med en informant i taget.
Rekrytera i god tid, det är svårt att få tag på patienter/invånare. Rekrytera gärna en eller två personer extra, det är vanligt med avhopp. Kommunicera ett tydligt syfte och vad informanten behöver tänka innan intervju, att du planerar att spela in intervjun. .
Boka inte in fler än 3-4 informanter per dag, bra att hinna reflektera efter varje intervju.
Planera intervjun, ta fram en intervjuguide, boka lokal, inspelningsutrustning.

Ha med dig intervjuguiden i pappersform och anteckningspapper, anteckna inte på dator under intervjun. Undvik annan teknisk utrustning som kan störa intervjun.
Sätt er ostört och se till att ingen stör er under intervjun. Se till att informanten sitter framför dig/er.
Inled med syftet, att informanten är anonym och hur lång tid det kommer att ta.
Förmedla att det inte finns några rätt eller fel och att det inte är en testsituation.
Intervjun bör inte ta mer än en timme, tänk på allt som sägs ska även skrivas ut och det tar tid.
Första frågan, för att bryta isen, be informanten berätta lite kort om sig själv, bakgrund.
Ställ enkla och korta frågor.
Var öppen för att ställa följdfrågor.
Avsluta i tid och var noga med att informanten får möjlighet att ställa frågor eller reflektioner innan ni avslutar.
Ta kontaktuppgifter om eventuella följdfrågor dyker upp.

Om ni är två som intervjuar, passa på att reflektera efter varje intervju, ge varandra feedback.
Fundera på hur du ska transkribera, ordagrant eller sammanfattande.
Passa även på att samla bra citat under transkriberingen.
Ge en gåva? Vi brukar undvika att ge gåvor just för att inte hamna i en situation där informanten känner sig manad att prestera. Istället kan vi ge en biobiljett i efter avslut som en överraskning.
Bra att skaffa sig en riktig inspelningsutrustning och en fotpedal till transkriberingen.
Det är inte ovanligt att man behöver göra kompletterande intervjuer under arbetets gång, när man hittar luckor i materialet. Om man hamnar i tidsnöd kan man genomföra den kompletterande intervjun på telefon.
Avidentifiera informanten!

Designguiden