Om Engagemangsindex i förhållande till Tidbokning

Engagemangsindex är en stödtjänst som används av en tjänsteplattform. Informationen i indexet syftar till att minimera antalet anrop som en tjänstekonsument behöver göra för att få information om en specifik patient. Från indexet får tjänstekonsumenten information om vilka tjänsteproducenter som har information om den specifika patienten och det räcker därmed att tjänstekonsumenten anropar dessa istället för att anropa alla tjänsteproducenter och fråga vilka av dem som har information om den specifika patienten. Indexet i sig innehåller inte någon patientinformation.

När en tidbokningsproducent (t.ex ett journalsystem eller en regional tjänsteplattform) är ansluten till Engagemangsindex kan en tidbokningskonsument (t.ex. Mina vårdkontakter) hämta information om kallelser och ändringar av bokade tider. 

Mina vårdkontakter hämtar i dagsläget följande tidbokningsinformation från Engagemangsindex:

Att ansluta till Engagemangsindex

Tidbokning och Engagemangsindex är två olika tjänstedomäner i Nationella tjänsteplattformen och innehåller olika tjänstekontrakt. Man ansluter till Engagemangsindex separat genom att skicka in två beställningar:

Beställning B - Anslutning av konsument
Beställning D - Etablera samverkan

Kallelser (öppna)

• Görs på initiativ från vården
• Kallelsen innehåller ingen tid
• Kallelsetexten visas direkt i kallelsen i invånarens inkorg
• Invånaren startar bokning direkt från inkorgen
• Mottagningen läggs automatiskt till i invånarens lista

Kallelser (tidsatta)

• Görs på initiativ från vården
• Kallelsen innehåller en bokad tid
• Kallelsetexten visas direkt i kallelsen i invånarens inkorg
• Invånaren startar om- eller avbokning direkt från inkorgen
• Mottagningen läggs automatiskt till i invånarens lista

Bokningsinformation

Om personal på mottagningen bokar, om- eller avbokar en tid, så får invånaren ett meddelande om detta i sin inkorg i Mina vårdkontakter.