Vårdbedömningar via chatt är ett nytt arbetssätt för många i vården och för många invånare ett nytt sätt att kommunicera kring sina vårdbehov.
Genom att ta tillvara kunskap från telefonrådgivning i 1177 och erfarenheter av vårdbedömningar via chatt från flera regioner har detta metodstöd utvecklats, i en första version.
Bidrag från områden som motiverande samtal (MI), språkliga riktlinjer och digital tillgänglighet är delar av metodstödet. Patientlagen, språklagen och personcentrerad vård är förutsättningar och perspektiv som väglett arbetet.
En arbetsgrupp bestående av deltagare från Inera och tolv regioner, varav flera redan arbetar med vårdbedömningar via chatt, bildades hösten 2022 och har tillsammans utvecklat detta metodstöd.
Innehåll:
Att göra vårdbedömningar via chatt - ett metodstöd
eventuell berättande text här
I denna fil får du en överblick över samtliga moduler. Vi berättar lite kort om syftet med respektive modul.