1177 inloggningsportal - Ärendehanteringen
Interna kommentarer i ärenden
Nu finns det möjlighet för Ärendehanterare att skriva interna kommentarer i ärenden. Detta för att dokumentera vad som har skett i ärenden i de ärenden som tar lite längre tid och kräver mer arbete.
Detta är inget som visas för invånare utan är bara för att förbättra hantering av ärenden för Ärendehanterare.
När en intern kommentar sparas så dyker kommentaren upp med datum och namn på ärendehanteraren i händelseloggen.
Övergång till Ineras Design system för personalverktyget
Vi har nu börjat gå över till Ineras design system även för vårdpersonal.
Inera Design System (IDS) för personal är ett komponentbibliotek som tagits fram av Inera och som ska användas av alla tjänster inom 1177. Syftet med komponentbiblioteket är att kunna återanvända kod mellan tjänsterna vilket dels underlättar utveckling och förvaltning men också säkerställer att gränssnittet för tjänsterna blir lika samt följer kraven om tillgänglighet.
Fördelar:
Alla personalverktyg ska se likadan ut
Följer tillgänglighetskrav
Responsiv design
Det kommer till denna release gå att testa de sidor som vi har byggt om, då klickar man på knappen “Testa nytt utseende”.
Förbättringar gällande möjlighet till dialog i ärenden
Till Releasen den 11 juni releasade vi möjlighet till dialog i ärenden. Vi kommer nu vara lyhörda till förbättringar gällande dialog i ärenden. Några förbättringar som kommer med i denna release är:
Regional inställning för fortsatt dialog i ärenden.
Du som är regional Administratör hittar möjligheten att ställa in Dialog i ärenden under Tjänster i vänsternavigeringen:
På sidan ställer ni in om Regionen default vill ha Dialog i ärenden.
(På mottagningsnivå eller ärendetypsnivå går det att ställa in en annan inställning som går emot Regionens inställning. Vill man som region inte tillåta att Lokala administratörer ska kunna ändra på detta rekommenderar vi att ni använder Centralt styrda ärendetyper eller börjar plocka bort Lokala Administratörer på mottagningar och gör denna inställning själva på mottagningens aviseringsinställningar som regionalt ansvariga)
Möjlighet att fördela ärendet i samband med Besvara i ett ärende som har Dialog påslagen
Nu finns det möjlighet att fördela ärendet vidare till grupp eller ärendehanterare i samband med att ärendehanterare svara på ett ärende som har möjlighet till dialog. Detta kan vara användbart om man arbetar med grupper eller vid semestertider. Om invånaren väljer att återkomma i ett ärende kommer då svaret till gruppens inkorg.
Bättre dialog på mottagningars aviseringsinställningar gällande möjlighet till dialog
Dialogen har varit otydlig om mottagningen vill ställa in en annan inställning än det som regionen rekomenderar.
1177 tidbokning
Rättigheter för regionala administratörer att redigera befintliga sök-tider-tjänster
Tidigare har endast nationella administratörer kunnat skapa och redigera sök-tider-tjänster. I och med releasen kan även regionala administratörer redigera sök-tider-tjänster i sin region. Det kommer fortsatt endast vara nationella administratörer som kan skapa nya sök-tider-tjänster.
Här finns mer information om sök-tider-tjänster.
Ändrad text i kalendern då en mottagning inte har några tider
Flera regioner har uttryckt önskemål om att ändra texterna i kalendersteget då det inte finns några fler tider. Behovet har varit att förtydliga att det inte finns några tider just nu men att det kan läggas ut tider löpande.
Nya texter:
Just nu finns inga fler lediga tider den här månaden. Gå till nästa månad eller prova igen senare. Många mottagningar lägger ut tider löpande.
Just nu är det här sista dagen med lediga tider den här månaden.
Länk till mottagningens adressuppgifter från bokade tider
Vi har fått in flera önskemål från invånare att lättare kunna hitta adressuppgifter till mottagningar i bokade tider. Ärendet innebär att det ihop med den bokade tider kommer att finnas en länk till mottagningens kort på 1177.se och sektionen där adressuppgifter finns.
1177 listning
Förbättringar kopplade till Socialstyrelsens föreskrifter för listning
Information om fast läkarkontakt.
I de fall mottagningen erbjuder invånaren att välja en fast läkarkontakt i samband med listning via 1177 så kommer en i-symbol med information om vad fast läkarkontakt innebär att visas.
Resultat av patientenkäter samt hur väl mottagningen uppfyller vårdgarantin.
Enligt socialstyrelsens föreskrifter ska invånaren i 1177 listning få information om till vilken grad en utförare har levt upp till vårdgarantin samt resultat från genomförda patientenkäter. I ett första steg så kommer det i 1177 listning finnas en länk till mottagningskortet på 1177.se där informationen presenteras.
Uppdaterad text vid val av region i listning 2.0
Texten intill valet av region i listning 2.0 har ändrats för att förtydliga för invånaren att hen endast ser de regioner som hen kan välja.
1177 högkostnadsskydd
Övergång till IDS för 1177 högkostnadsskydd
Inera Design System (IDS) är ett komponentbibliotek som tagits fram av Inera och som ska användas av alla tjänster inom 1177. Syftet med komponentbiblioteket är att kunna återanvända kod mellan tjänsterna vilket dels underlättar utveckling och förvaltning men också säkerställer att gränssnittet för tjänsterna blir lika samt följer kraven om tillgänglighet.