För allt som invånare kan göra på 1177 och i andra digitala vård- och omsorgstjänster krävs stöd i lagstiftningen. Ett område i projektet Sammanhållen planering handlar om att beskriva de olika juridiska förutsättningar som finns för att invånare ska kunna ta del av översikter och utföra digitala tjänster, dels i rollen som patienter eller omsorgsmottagare, dels i roller som anhöriga och närstående eller andra företrädare.
Förutsättningar för personal inom vård och omsorg att dela dokumentation över organisationsgränser genom olika översikter och digitala tjänster har också stöd genom lag om sammanhållen vård- och omsorgsdokumentation som trädde i kraft i januari 2023.