Frågor och svar om produkter och artiklar
Vad innebär de åttasiffriga ISO-koderna, exempelvis 122218-01 Rullstolar?
Hjälpmedelstjänsten bygger på standarden ISO 9999 Hjälpmedel för personer med funktionsnedsättning. Standaren har tre olika nivåer av koder:
12 Förflyttning
1222 Manuella rullstolar
122218 Manuella vårdarmanövrerade rullstolar
Standarden tillåter att nationella tillägg görs. De åttasiffriga ISO-koderna är just nationella tillägg.
I de flesta fallen har de nationella tilläggen tillkommit för att kunna särskilja de kategorispecifika egenskaperna.
Vad innebär att en artikel som utgången?
Det innebär att artikeln inte längre tillhandahålls av leverantören. Det innebär även att artikeln automatiskt kommer att inaktiveras i samtliga prislistor där artikeln förekommer.
Vad är kategorispecifika egenskaper för en produkt?
Kategorispecifika egenskaper är olika för olika kategorier och visas utifrån vilken kategori som angivits på produkten/artikeln.
Som exempel kan nämnas egenskaperna brukarvikt, material och sittbredd som förekommer i kategorier för rullstolar
men som saknas i kategorierna för hörapparater. Alla kategorier har inte kategorispecifika egenskaper.
Varför kan jag inte redigera min tillbehörsartikel?
Om tillbehöret är ett generellt tillbehör och tillbehöret baseras på en produkt som är utgången går det inte redigera tillbehöret.
För att kunna redigera tillbehöret måste produkten återaktiveras. Återaktivering sker i fältet Produkt har utgått.
Därefter kan tillbehöret redigeras. Du kan därefter sätta produkten som utgången igen.
Skillnad mellan och vad menas med “baseras på” och “kopplas till”
Samtliga artiklar som läggs in i Hjälpmedelstjänsten ska antingen baseras på en produkt eller kopplas till en produkt eller artikel med ISO-kategori.
Läs mer i tabellen längre ner på sidan
Frågor och svar om bilder och dokument
Vilka filtyper är tillåtna för bilder?
Giltiga filändelser är .jpg, .jpeg, .png och .gif.
Vilka filtyper är tillåtna för dokument?
Giltiga filändelser är .doc, .docx, .xls, .xlsx och .pdf.
Frågor och svar om behörigheter och roller
Hur går jag till väga om jag vill ändra eller lägga till lokal administratör eller expertanvändare?
Frågor om svar om prislistor och avtal
Kan jag som kund i efterhand se de avtalsrader som är godkända tidigare?
När du har godkänt en rad så hamnar den per automatik i status Aktiv.
När du har valt att avböja en rad kommer den per automatik att få status Avböjd.
I varje prislista kan du filtrera på dessa statusar för att till exempel se vilka rader som är aktiva,
vilka som är avböjda av er som kund, vilka som ligger skickade för godkännande till er och så vidare.
Varför måste jag som kund ange leveranstid för samtliga artikeltyper på inköpsavtal?
Leveranstid för samtliga artikeltyper behöver anges för att det ska finnas ett värde i prislistan för samtliga artikeltyper.
Om leveranstid skulle saknas för en artikeltyp kan inte leverantören lägga till denna artikeltyp till prislistan.
Värdena som är ifyllt för leveranstid på inköpsavtalet ärvs till prislistan.
Det går att ange värde 0 för leveranstid.
"Gäller från" på avtalsraden överensstämmer inte med gällande avtalstid på avtalshuvudet – måste det göra det?
Nej, de måste inte stämma överens. Men "Gäller från" på avtalsraden måste vara inom gällande avtalstid ("Avtalet startar" - "Avtalet slutar gälla") samt vara efter "Gäller från" i "Avtalsversionen".
Frågor och svar om excelfiler
Hur anger jag i excelfilen om det är H, T, R eller TISO?
I första fliken anges/läggs artiklar som baseras på en produkt - artiklarna blir H (huvudhjälpmedel) alt. om "Baseras på produkt" anges blir tillbehöret TISO (tillbehör med egen ISO-kod)
I fliken "Tillbehör" anges/läggs det som ska bli T (tillbehör) och som ska kopplas till produkt eller artikel
I fliken "Reservdelar" anges/läggs det som ska bli R (reservdel) och som ska kopplas till produkt eller artikel.
Artiklar som baseras på en produkt | Artiklar som baseras på produkt är "underställd" en produkt som är kategoriserad med en ISO kod och får artikeltyp Huvudhjälpmedel H eller Tillbehör med ISO-kod (TISO)
| Artikel som baseras på produkt ärver automatiskt produktens ifyllda information, även bilder, video och dokument samt i förekommande fall kategorispecifika egenskaper ISO-kategori för produkten avgör vilken artikeltyp artikeln får, Huvudhjälpmedel H eller Tillbehör med ISO-kod (TISO) |
|---|
Artiklar som kopplas till en produkt | Artiklar som kopplas till produkt måste vara av typ Tillbehör-T / Reservdel-R / Inställning- I / Tjänst-Tj. Notera att dessa typer saknar ISO-kod.
Koppling av dessa typer kan göras till flera produkter (och artiklar, se nedan)
För kopplade artiklar, av typ Tillbehör-T / Reservdel-R / Inställning- I / Tjänst-Tj, gäller att kopplingar kan läggas till och tas bort helt fritt med undantaget att det för alltid måste finns minst en koppling kvar. | Kopplade artiklar ärver inte något från produkter varken kategori eller artikelinformation.
Information etc anges direkt på artikeln |
|---|
Artiklar som kopplas till en artikel av typ H och TISO (tillbehör med ISO-kod) | Artiklar som kopplas till artikel måste vara av typ Tillbehör-T / Reservdel-R / Inställning- I / Tjänst-Tj. Notera att dessa typer saknar ISO-kod.
Koppling av dessa typer kan göras till flera artiklar av typ H och TISO (och produkter, se ovan)
Kopplingar kan läggas till och tas bort helt fritt med undantaget att det för alltid måste finns minst en koppling kvar för en artikel (av typerna Tillbehör-T / Reservdel-R / Inställning- I / Tjänst-Tj. |
|---|