Agenda 1177 - status och nyheter

Owned by Kristina Stensson Ljungdahl
Last updated: nov. 19, 2024 by Ahlerup Anne
10 min read

För att ge en samlad bild av pågående arbete och förändringar i samtliga Ineras tjänster med koppling till varumärket 1177, erbjuder vi ett komplement till ordinarie Användarforum/nätverk.

Mötet Agenda 1177 har fokus på pågående större utvecklingsinitiativ men det kan även innehålla nyheter, rapporter och förändringar som påverkar flera tjänster ingår.
Samtliga deltagare i ordinarie Användarforum och nätverk för olika 1177-tjänster erbjuds att delta. Mötet spelas in och går att ta del av i efterhand via länk här nedanför.
(Äldre inspelningar tas bort kontinuerligt av utrymmesskäl)

Anmäl dig till Agenda 1177 via formuläret på http://inera.se : https://etjanster.inera.se/Anvandarforum. Du får en Outlook-inbjudan till samtliga möten och kan sedan välja om du vill delta en eller flera gånger.

Agenda finns i tabellen här nedan cirka en vecka före mötet. Här finns också dokumentation från genomförda möten, med det senaste mötet under 2024 överst i tabellen.

Datum 2024. Tid: kl 9-10.30 1 februari, 6 mars, 10 april, 23 maj samt  5 september, 10 oktober, 6 november, 11 december

Sidans innehåll:

Genomförda möten under 2024

Datum

Agenda

Presentation och FAQ

Inspelning

Datum

Agenda

Presentation och FAQ

Inspelning

6 november 2024

  1. Status uppdrag gallringsrutiner, Maria Ekendahl, utredare Inera

  2. Aktuella avsiktsförklaringar

    1. Elektronisk beställning och svar av laboratorieundersökningar över regiongränser – vidare utveckling av 1177 egen provhantering, Rebecca Ceder, informationsarkitekt Inera

    2. Ny 1177 app, Ebba Selling, tjänstespecialist Inera

  3. Ny invånar IDP för inloggning på 1177 – konsekvenser för e-tjänster o uthoppstjänster för alla som har SSO (single sign-on), Martin Nilchizadeh, tjänsteansvarig Inera

 

 

  1. Status uppdrag gallringsrutiner, Maria Ekendahl (30 sekunder in i inspelningen)

    Status uppdrag gallringsrutiner _Agenda 1177_241106.mp4

  2. Aktuella avsiktsförklaringar

    1. Elektronisk beställning och svar av laboratorieundersökningar över regiongränser – vidare utveckling av 1177 egen provhantering, Rebecca Ceder, informationsarkitekt Inera

      Avsiktsförklaring_Elektronisk beställning och svar av laboratorieundersökningar över regiongränser_Agenda 1177_241106.mp4

    2. Ny 1177 app, Ebba Selling, tjänstespecialist Inera (30 sekunder in i inspelningen)

  3. Ny invånar IDP för inloggning på 1177, Martin Nilchizadeh

10 oktober 2024

  1. Agenda, inledning och syfte

  2. Pågående aktiviteter med anledning av driftsstörningar Ca 10 min Per Brogevik, CIO på Inera AB

  3. Nya Rådgivningsstödet. 30 min Desiree m fl 

  4. Kommande utveckling:

    1. Invånarens samtycken på 1177 – nystartat uppdrag. Ca 15 min, Sara Tajik, uppdragsledare

  5. Service now – återkoppling och info. Camilla Widmark, koordinator, ca 10 min

 

 

Pågående aktiviteter med anledning av driftsstörningar (startar 2:01 min in i inspelningen):

Nya Rådgivningsstödet:

Kommande utveckling: Invånarens samtycken på 1177:

Service now - återkoppling och info:

5 september 2024

  1. Agenda, inledning och syfte

  2. 1177 direkt vad tjänsten har blivit samt ny vy för vårdpersonal och listningsintegration (20min) Ida Kedling

  3. Om ett brukar- och patientråd gemensamt för  SKR och Inera, Eva-Lena Nordkvist (10 min)

  4. Förstudie 1177 för vårdpersonal, vad blir nästa steg? ( 30 min) Annika Liljegren, Emilia Virhage 
    PAUS ca kl 10

  5. Om 3 tillfällen för demo och återkoppling Ineras nya kundportal.( 5 min) Camilla Widmark
    https://www.inera.se/aktuellt/evenemang/kommande-evenemang/se-demo-och-tyck-till-om-ineras-kundportal/

  6. Om en första version av personlig översikt på 1177 samt resultat från användningstester (ca 15 min) Kristina Stensson Ljungdahl, Ulrika Gidlund Roslöf

 

 

 

 

Inledning, 1177 direkt:

Om ett brukar- och patientråd:

1177 för vårdpersonal. Förstudie:

Ineras kundportal:

Sammanhållen planering - personliga översikter:

 

23 maj 2024

1.Agenda, inledning och syfte

2.Rådgivningsmeddelanden via 1177 Inkorg, ett pilotprojekt i Region Stockholm, ca 20 min

3.Om kundportalen, ca 10 min

4.Status i pågående projekt

  • Sammanhållen planering på 1177, ca 40 min

  • 1177 för vårdpersonal, ca 5 min

  • Nya rådgivningsstödet, ca 5 min

PAUS ca 9.50

 

 

 

 

 

 

Inledning+Rådgivningsmeddelanden via 1177 Inkorg, ett pilotprojekt i Region Stockholm

Om kundportalen

Status i pågående projekt

  • Sammanhållen planering på 1177

     

  • 1177 för vårdpersonal

  • Nya rådgivningsstödet

10 april 2024

1.Agenda, inledning och syfte (Ida Kedling)

2.Info om uppdaterad kundportal och nya kontaktvägar, ca 10 min (Camilla Widmark)

3.Ny nyttokalkyl för Stöd och behandling, ca 20 min (Björn Olars)

4.Pågående projekt, ca 10 min

  • Gallring (Maria Ekendahl)

  • Sammanhållen planering (Kristina Stensson Ljungdahl)

PAUS ca 9.50

Nöjd kundhetsmätning (NKI) 2023 för 1177.se – genomgång och analys, ca 35 min (Andreas Leifsson)

 

 

  1. Ineras nya kundportal och nya kontaktvägar:

  1. Nyttoanalys för Stöd och behandling:

  1. Aktuellt från pågående projekt: Gallring och Sammanhållen planering:

Nöjdhetsmätning, NKI, för 1177.se, 2023:

6 mars 2024

  1. Agenda, inledning och syfte

  2. Projektet sammanhållen planering – Introduktion till juridisk analys
    ca 35-40 min 

  3. Status 1177 direkt, ca 25 min

 

 

Inspelning: Sammanhållen planering på 1177. Juridisk analys - genomgång.

 

Inspelning: Status 1177 direkt

 

1 februari 2024

  1. Agenda, inledning och syfte

  2. Nyttokalkyl ”Optimerat läge i kommunerna”, ca 30 min

  3. Sammanhållen planering – Status i nystartat projekt samt kort om 1177 för vårdpersonal, ca 20 min

PAUS ca 9.50

4.Mer om Socialstyrelsens nya föreskrifter om listningstjänst för vårdval, ca 10 min

5.1177 barn och unga, intresseanmälan ca 20 min

 

 

Inspelning: Inledning och Nyttokalkyl Optimerat läge för kommunerna

Inspelning: Projektet Sammanhållen planering och om 1177 för vårdpersonal

Inspelning: Socialstyrelsens föreskrifter om listning för vårdval

Inspelning: 1177 barn och unga, intresseanmälan

 

 

 

 

Genomförda möten under 2023

Datum

Agenda

Presentation och FAQ

Inspelning

Datum

Agenda

Presentation och FAQ

Inspelning

14 december 2023

1.Agenda, inledning och syfte

2.Innehåll i 1177.se i digitala kallelser – region Skåne, ca 45 min

3.Status 1177 direkt, ca 10 min

PAUS ca 9.55

4.Socialstyrelsens nya föreskrifter om listningstjänst för vårdval, ca 10 min

5.Målbild 1177 och planerad utveckling 2024, 10 min

 

 

Patientinformation via digitala kallelser och 1177.se

Del 1, Region Skåne:

Patientinformation via digitala kallelser och 1177.se

Del 2, nationella redaktionen för 1177.se:

 

Status från 1177 direkt:

Om aktiviteter kopplat till listning samt om planerade utvecklingsinitiativ 2024:

 

15 november 2023

1.Agenda, inledning och syfte

2.Status för avsiktsförklaringar: Invånarens samtycken på 1177 resp på Sammanhållen planering, Sofie Zetterström, Affärsområdeschef 1177 och kunskapstjänster

3.Om en statlig utredning kring åldersgränser i digitala vårdtjänster, Maria Ekendahl, utredare

4.Information om en kommande avsiktsförklaring: Hantera ombud och åtkomsträttigheter inom 1177, Sara Tajik, tjänstespecialist

 

 

 

Status för avsiktsförklaringar: Invånarens samtycken på 1177 resp. på Sammanhållen planering (03:16 min in i inspelningen)

Om en statlig utredning kring åldersgränser i digitala vårdtjänster (rapporten ligger på Inera.se: Nya åldersgränser för tjänster på 1177.se )

Information om en kommande avsiktsförklaring: Hantera ombud och åtkomsträttigheter inom 1177

 

11 oktober 2023

1.Agenda, inledning och syfte

2.Nationell utgivning av stöd- och behandlingsprogram – vad innebär det? Björn Olars, verksamhetsutvecklare Inera

3.Statistikplattformens möjligheter. Per Lindgren, produktägare Inera

PAUS cirka kl 9.50

4.Överblick över status på förslag samt pågående och planerad utveckling
Kristina Stensson Ljungdahl, Inera

5.Status 1177 direkt. Anne-Lie Krook, tjänsteansvarig Inera

www.menti.com Kod: 1773 6609

 

 

 

 

 

Inledning + Nationell utgivning av stöd- och behandlingsprogram - vad innebär det?

Statistikplattformens möjligheter

Överblick och status på förslag samt pågående planerad utveckling

Status 1177 direkt

13 september 2023

  1. Agenda, inledning och syfte

  2. Målbild för 1177 samt en gemensam färdplan på http://inera.se , Kristina Stensson Ljungdahl

    • Status för intresseanmälningar och avsiktsförklaringar samt kort om Ineras beredningsprocess

  3. Målarkitektur 1177, Henrik Emilsson

  4. Inera välkomnar nya leverantörer, CG Höglund

PAUS cirka kl 9.50

  1. Utökat varumärke för 1177 - Information om Nationellt kliniskt kunskapsstöd, Chris Landergren

 

 

Inledning + Målbild 1177 och gemensam färdplan

Målarkitektur 1177

Inera välkomnar nya leverantörer

Utökat varumärke 1177

 

24 maj 2023

  1. Agenda, inledning och syfte

  2. Verksamhetsstöd för sjukvårdsrådgivning – status i projektet och demo (Anna Dahlström, projektledare) 

  3. PAUS, ca kl. 09.50

  4. Supporten – nytt avtal, nytt arbetssätt  (Camilla Widmark, samordnare support)

  5. Övergripande information:

    1. Status för flytt till nya driftsmiljöer

    2. Status för Ineras gemensamma arbetssätt inom applikationsförvaltning och applikationsutveckling

    3. Inera i Almedalen



Verksamhetsstöd för sjukvårdsrådgivning – status i projektet

Demo av Rådgivningsstödet

 

Supporten – nytt avtal, nytt arbetssätt

 

Övergripande information

 

19 april 2023

  1. Agenda, inledning och syfte med mötet

  2. Status för möjlighet till elektronisk Id för den som ringer 1177 (Desiree Söderberg, uppdragsledare och införandekoordinator)

  3. Status för införande 1177 direkt ( Emma Lindström, projektledare och införandekoordinator)

  4. Presentation av uppdraget Förbättrad användarupplevelse i 1177 (Kristina Stensson Ljungdahl, uppdragsledare och Ulrika Roslund Gidlöf, UX-designer)

PAUS, ca kl 09.55

5. Presentation av Nöjd Kund Index, NKI-mätning för 1177.se (Andreas Leifsson, marknadsanalytiker Inera)

 

Status för införandet av 1177 direkt

 

Förbättrad användarupplevelse

 

 

9 mars 2023

  • Agenda, inledning, syfte med mötet

  • Om överbelastningsattackerna (Fredrik Rosenberg, informationssäkerhetschef på Inera)

  • Status för införande 1177 direkt ( Emma Lindström, projektledare och införandekoordinator)

  • Presentation av varumärkesmätning för 1177, ca 30 min (Andreas Leifsson)

PAUS, ca kl 09.55

  • Enhetligt utbud av e-tjänster, ca 30 min (Region Skåne, Rebecca Martinsson, Anna Lenfeldt)

 

 

 

 

 

 

1 februari 2023

Agenda, inledning och syfte

Aktuellt från supporten

Aktuellt från pågående projekt, ca 45 min

  • Status 1177 direkt

  • 1177-app

  • Aktuellt från Hitta vård och kontaktkortsadmin, KKA

PAUS, ca kl 10.50

Aktuellt från tjänsterna​, ca 30 min

  • 1177.se: Uppdrag Kvinnohälsa samt översättningar på ukrainska och ryska

  • HBTQI-certifiering

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Genomförda möten under 2022

Datum

Agenda

Presentation och FAQ

Inspelning

Datum

Agenda

Presentation och FAQ

Inspelning

13 september 2022

  • Syfte mål och upplägg med mötet Agenda 1177

  • Målbild och långsiktig färdplan för 1177 

  • Aktuellt från pågående projekt:

    • 1177 direkt samt status för Intresseanmälan/avsiktsförklaring Sammanhållen planering

  • Aktuellt från tjänsterna:

    • Om Ineras teknikleverantörer

  • Aktuellt från supporten

    • Supportflöden och rätt kontaktvägar – vem kontaktar man och när?

  • Utvärdering

Det går bra att fylla i Menti-undersökningen även efter mötestillfället.

 

19 oktober 2022

Agenda, inledning

Aktuellt från pågående projekt ​

  • Målbild 1177 - om Sammanhållen planering, ca 25 min

  • Gallring, status för utredning, ca 10 min,

  • Förslagen kring reviderade åldersgränser, ca 20-25 min

PAUS, ca kl 10.05

Aktuellt från tjänsterna

  • Tidplan och aktuell status för flytt till ny leverantör av drift, ca 10 min

  • Om “Barns rätt till information” ca 5 min

  • Nytt SITHS eID

  • Utvärdering, ca 5 min

 

 

16 november 2022

Agenda, inledning

Aktuellt från pågående projekt, ca 45 min

  • Status för 1177 direkt och ramavtalsupphandlingen

  • Förbättrad användarupplevelse - kort om ett nystartat uppdrag

  • Digital tillgänglighet - hur vi på Inera arbetar med Digital tillgänglighet/UX

Kort paus

Aktuellt från tjänsterna, ca 40 min

  • Om NKI och varumärkesmätning 1177

  • Ineras två kundansvariga berättar om sitt arbete

  • Datum för 2023

 

 

 

14 december 2022

Agenda, inledning

Aktuellt från pågående projekt, ca 60 min

  • Om kundplanen 2023, Sofie Zetterström, affärsområdeschef

  • Digital tillgänglighet, Pia Jonsson och Lars Hult

  • Kommunal hälso- och sjukvård i 1177, Safia Bennani

Kort paus, ca kl 11.00

Aktuellt från tjänsterna​, ca 25 min

  • Nationell utgivning i Stöd och behandling, Björn Olars

  • Angående frågor om översättningsfunktion på 1177.se

  • Förändringsstopp över jul och nyår samt datum och anmälan för 2023

 

 

Tjänster inom 1177

Tjänster som invånare använder

Tjänster vårdens administratörer använder

  • Administrativa gränssnitt för vården, per tjänst​

  • NKK - Nationellt kliniskt kunskapsstöd​​

  • Rådgivningsstödet​​

  • Vårdhandboken​​

  • Rikshandboken i barnhälsovård​​

  • PWT - Plattform webbtjänster​​

  • NPÖ - Nationell patientöversikt​