Den här sidan innehåller
information om din utbildning i nya Rådgivningsstödet
information och rekommendationer som stöd till dig inför utbildningen för sjuksköterskor på telefon, i samband med införandet av nya Rådgivningsstödet.
Rollen utbildare
I din roll som utbildare under införandet jobbar du tillsammans med samtalshandledare och verksamhetschef för att planera inför sjuksköterskornas utbildning i nya Rådgivningsstödet.
Du är en resurs och ett stöd för verksamhetens sjuksköterskor vid inlärningen av nya funktioner och arbetssätt. Du är också länken mellan kollegor på verksamhetsplatsen och Inera när det gäller frågor kring utbildning under införandet.
Tanken är att rollen som utbildare är en super-användare, det vill säga en stöttande och pedagogisk expert.
Du är en viktig förebild för sjuksköterskorna och kan i stor utsträckning bidra till att skapa bästa möjliga förutsättningar för sjuksköterskornas lärande. Målet är att sjuksköterskorna ska känna sig förberedda och trygga i att börja använda det nya Rådgivningsstödet.
Introduktionsmöte
Inför din utbildningsperiod kommer Inera att erbjuda ett introduktionsmöte för utbildare, där även samtalshandledare och verksamhetschefer kan ha ett värde av informationen som ges.
Ingen anmälan behövs, deltagare avsätter själv tid i sin kalender och använder länk nedan för att ansluta till mötet. Samma möte hålls vid två olika tillfällen.
2024-04-04 kl. 14:00-16:00 | Länk till mötet: |
---|---|
2024-04-09 kl. 14:00-16:00 | Länk till mötet: |
Stöd för dig som utbildare
Under utbildningsperioden kommer öppna möten erbjudas vid två tillfällen, ett under din utbildningsperiod och ett under sjuksköterskornas utbildningsperiod. Där kan du som utbildare ställa frågor från din verksamhet eller diskutera om något upplevs som särskilt svårt eller otydligt i det nya Rådgivningsstödet.
Ingen anmälan behövs, deltagare avsätter själva tid i sin kalender och använder länk nedan för att ansluta till mötena.
2024-04-18 kl. 14:00-15:00 | Länk till mötet: [kommer senare] |
2024-05-02 kl. 14:00-15:00 | Länk till mötet: [kommer senare] |
Utbildningsmaterial
Det utbildningsmaterial som Inera tar fram riktar sig till direkt till slutanvändaren. Det möjliggör att på egen hand bedriva självstudier och därefter söka individuellt stöd vid behov. Utbildningsmaterialet är uppdelat i olika moduler som beskriver funktioner och arbetssätt i nya Rådgivningsstödet. I utbildningsmaterialet finns även fiktiva patientfall som kan användas för övning i Rådgivningsstödets utbildningsmiljö. Vi rekommenderar att alla användare övar med de fiktiva patientfallen i utbildningsmiljön som ett komplement till modulerna om funktioner och arbetssätt. Självtester finns för att testa sina kunskaper under utbildningen.
Länk till utbildningsmaterial på RGS webb: {kommer 8 april]
Upplägg för utbildning under införandet
Upplägget för utbildning under införandet avser personer som arbetar inom 1177 på telefon idag.
Uppskattad utbildningstid för sjuksköterskor i telefon är mellan 6-12 timmar, under en period på 2-3 veckor. För dig som utbildare sker din utbildning under två veckor.
Utbildningsperioden för sjuksköterskor ligger precis innan nya Rådgivningsstödet tas i användning.
Utbildningsperioden för dig som utbildare ligger precis innan sjuksköterskornas utbildningsperiod.
Utbildningsperiod
Utbildare: 8 april - 19 april 2024
Sjuksköterskor: 22 april - 10 maj 2024
Förslag och tips för dig som utbildare
Här är förslag på hur du som utbildare kan ge stöd och skapa förutsättningar för sjuksköterskornas lärande i din verksamhet.
Planera in tid för utbildning i schemat.
Hålla ett uppstartsmöte med sjuksköterskorna. Här visar du var utbildningsmaterialet finns, planering för självstudier, fångar upp farhågor och förväntningar.
Uppmuntra övning i utbildningsmiljön.
Använda en checklista för att säkerställa att alla moduler i utbildningen genomförts.
Lägg i första hand fokus på Rådgivningsstödets funktioner som används för att genomföra ett samtal. Mindre vanligt förekommande arbetsuppgifter kan genomföras genom att läsa i utbildningsmaterialets moduler vid aktuellt tillfälle.
Fånga upp individuella behov och om särskilda insatser behövs.
Hålla uppföljningsmöten vid behov, antingen i grupp eller individuellt.
Varje region anpassar upplägg utifrån sina förutsättningar.
Efter införandet
Efter införandet behöver du som utbildare
hålla dig uppdaterad och informera på verksamhetsplatsen om förändringar och uppdateringar i Rådgivningsstödet
delta på fortsatta webbinarier
fånga upp kollegors individuella behov och om särskilda insatser behövs, som till exempel samtalshandledning
vara länken mellan kollegor och Ineras förvaltningsorganisation för utvecklingsbehov, behov kring justering av utbildningsmaterial och önskemål.