Invånarens vy av 1177 Inkorg kan variera baserat på innehållet i kallelsen. Verksamheten och anslutet system styr till större del nu än tidigare över hur kallelsen presenteras för invånaren.
Konceptbilder
I väntan på skärmdumpar från produktionssätt 1177 Inkorg så visas här bilder som används under utveckling för hur invånarens bild av digitala kallelser kan komma att se ut.
I samtliga exempel har följande skett:
en digital kallelse har skickats till 1177 Inkorg
invånaren har mottagit en notifiering
invånaren loggat in och klickar på Inkorg
Läsa kallelser
I detta exempel så har en tid bokats åt invånaren, utan att invånaren har fått möjlighet att om- eller avboka tiden. För att ändra sin tid så behöver invånaren hitta andra sätt att kontakta verksamheten.
Bild: Konceptbild för digital kallelse i 1177 Inkorg
Kallelse uppmaning att boka
I detta exempel så har invånaren fått en kallelse med en uppmaning att själv boka en tid, via en knapp till tidbokningstjänsten inom 1177 Vårdguidens e-tjänster. Här finns stora möjligheter att realisera olika scenarier. Ett vanligt önskemål är att endast erbjuda vissa invånare tider, då kan länken till Boka Tid i denna kallelse innehålla en tidstyp som annars inte är tillgänglig för nybokning. Detta brukar kallas för en öppen kallelse.
Ev. bokningslänkar till andra system än 1177 Vårdguidens e-tjänster kommer presenteras som länkar, ej som knappar.
Bild: Konceptbild för digital kallelse i 1177 Inkorg, med uppmaning att boka tid
Kallelse med bokad tid
I detta exempel så har en tid bokats åt invånaren och invånaren kan via 1177 Vårdguidens e-tjänster boka om eller boka av tiden.
Notera
Knapparna i inkorgen går inte att tidsstyra i den gällande versionen av 1177 Inkorg och tjänstekontrakt. Det innebär att knappar som leder till avbokning, där regelverket för avbokning gjort att tiden inte längre är avbokningsbar, fortfarande kommer synas i 1177 Inkorg. I nästa vy, i tidbokningstjänsten, så hämtas tiden på nytt från verksamhetssystemet, och då kan regelverket påverka vilka knappar som ska synas för invånaren.
Endast det senaste meddelandet i en tråd i 1177 Inkorg har aktiva knappar. Är det viktigt att signalera att en tid inte längre är av- och/eller ombokningsbar så kan verksamhetssystemet skicka ut en ny kallelse, denna gång utan knappar.