Supportväg

Supporten för 1177 Inkorg har i uppdrag att ta emot och besvara frågor som uppstår fram till att invånaren kommer till inkorgen samt rörande rör de tekniska funktionerna i tjänsten. Får e-tjänsternas support in ärenden som egentligen ska besvaras av den anslutande partens support kommer supporten för 1177 Vårdguidens e-tjänster att hänvisa till den anslutande partens egen support. Därefter stängs ärendet hos e-tjänsternas support.

...