Sidjämförelse

Logga in som lokal administratör. Välj mottagning på startsidan. Välj kortet Ärendetyper. 

Här visas de ärendetyper som eventuellt finns på mottagningen. Följande information visas:

...

Klicka på knappen Skapa ny ärendetyp. 

Image Removed

För att skapa en ny ärendetyp kan man välja att antingen använda en mall för ärendetypen och utgå från det förifyllda innehållet för att göra regionala anpassningar, eller så utgår man från en tom mall för att göra den nya ärendetypen.

Image Added

Mellan release 20.1 och 20.3 finns alternativen att skapa ärendetyper i det nuvarande gränssnittet eller att använda det nya gränssnittet. Genom att "Klicka här" kommer gränssnittet uppdateras till det nya.

Image Added

Mall

Här visas befintliga mallar för ärendetyper att utgå ifrån för att skapa en ny ärendetyp. 

...

• Namn. Namnet på ärendetypen
• Region. Vilken region som skapat ärendetypsmallen, alternativt om mallen administreras nationellt

Image RemovedImage Added

Sökfunktionen

För att hitta den mall du vill utgå ifrån kan du använda sökfunktionen för att söka fram önskad mall. Sökfunktionen söker både i ärendetypens namn och i regionens namn. 

...

Frågeformulär

Här visas inställningarna för den nya ärendetypen. Om man väljer en mall för ärendetypen kommer inställningarna att vara förifyllda och du behöver då kontrollera att texter och innehåll stämmer. 

Följande inställningar är möjliga i fliken Inställningar:

...

Frågeformulär:

• Namn på ärendetypen. Här anges vilket namn på ärendetypen som ska visas för invånare. 
• Beskrivning av formuläret. Denna text visas högst upp i invånarens formulär och ska innehålla en generell beskrivande text om ärendetypen. 
• Villkorstext i punktform. Denna villkorstext visas under rubriken Viktigt i invånarens formulär. Invånaren måste klicka i att denne läst och förstått informationen för att formuläret ska kunna skickas in. 

Klicka på Förhandsgranska om du vill förhandsgranska hur dessa inställningar visas för invånare. 

Image Removed

Frågeformulär

I fliken Frågeformulär skapar du formuläret genom att ange vilka frågor och vilken information som ska visas för invånare. På höger sida redigerar användaren inställningarna. På vänster sida kan man förhandsgranska formuläret och lägga till frågor.

Image Added

Klicka på Lägg till en fråga för att lägga till komponenter med frågor eller information. Om man i tidigare steg valt en mall för ärendetypen kommer komponenterna att vara förvalda men mottagningen måste gå igenom dem för att kontrollera att texter och innehåll stämmer.  Image RemovedAnvändaren interagerar direkt i formuläret och kan se uppdateringarna direkt.

Image Added

Komponenter

Följande komponenter går att lägga till:

• Avsnittsrubrik. Denna komponent blir en rubrik i invånarens formulär, för att avgränsa ett avsnitt. 
• Bifoga filer. NYTT!
• Datumväljare. Denna komponent gör det möjligt för invånaren att välja ett datum och tid, eller bara ett datum. Exempelvis används den vid förfrågan om att omboka tid där invånaren behöver ange vilken den ursprungliga tiden var. 
• Förnya hjälpmedel. Denna komponent består av frågor kring en invånares aktuella förskrivning av hjälpmedel. 
• Förnya läkemedel. Denna komponent består av frågor kring en invånares aktuella förskrivning av läkemedel. 
• Informationstext. Denna komponent gör det möjligt att lägga till en informationstext/ingress till invånaren. 
• Kryssval. Med denna komponent får invånaren svara på flervalsfråga i form av kryssrutor. Används när invånaren ska kunna kryssa i flera svar. 
• Radioknappar. Med denna komponent får invånaren svara på envalsfråga i form av radioknappar. Används när invånaren ska kunna kryssa i ett svar. Här kan man ange en följdfråga som visas om invånaren svarar ett visst svarsalternativ. Se nedan. Den radioknapp som markeras här kommer som standard att bli för-vald för invånaren. Tänk gärna på att ange det mest neutrala valet.  Går även att bifoga filer här.
• Rullgardinslista. Denna komponent gör en rullgardinslista där invånaren måste välja ett val. 
• Skattningsskala. Denna komponent skapar en skala där invånare kan skatta exempelvis smärta. 
• Textfält. Denna komponent gör det möjligt för invånaren att ange text i ett kortare fält (50 tecken). 
• Textstycke. Denna komponent gör det möjligt för invånaren att ange text i ett längre fält (1000 tecken). 
• Önskemål om tid. Här kan invånaren ange ett önskemål om tid, exempelvis för att bli kontaktad eller komma på besök. Invånaren kryssar i veckodagar uppdelat på förmiddag och eftermiddag. Rubriken är redigerbar, och mottagningen kan exempelvis välja om rubriken ska vara "Ange när du inte kan komma", eller "Ange när du kan komma". 

Image RemovedImage Added

Följdfrågor

I komponenten Radioknappar kan man skapa följdfrågor som endast visas om invånaren väljer ett visst svarsalternativ. Klicka på Lägg till följdfråga efter det svarsalternativ som frågan ska visas efter. 

Image RemovedImage Added

De komponenter som går att välja som följdfråga visas. Det är inte möjligt att ange en ny följdfråga på en följdfråga. 

Image Added

Till vänster är förhandsgranskningen av frågeformuläret. Den blå markeringen runt rutan innebär att det är den rutan som är aktiv i redigeringsläget till höger. 

...

Image Removed

...

Image Added

Ändra

Genom att välja ändra i förhandsgranskningen (vänster sida) väljer man vilken del av formuläret som redigeras på höger sida.

Image Added 

Flytta, ta bort och visa komponenter 

Använd knapparna Flytta upp och Flytta ner för att ändra ordning på komponenter. För att ta bort en komponent, klicka på Ta bort. För att markera komponenten i förhandsgranskningen av formuläret, klicka på Visa. 

Image Removed

Förhandsgranska formulär

I den här vyn är det möjligt att förhandsgranska hur komponenterna visas för invånare. 

Image RemovedImage Added

Ändra ordning på frågorna

I förhandsgranskningen (vänster sida) finns funktionen att ändra på frågor. När du klickar på Ändra ordning på frågor kommer en ruta med alla frågor i nuvarande ordning. Med drag and drop funktion kan man ändra ordningsföljden.

Image Added

Image Added

Bekräftelse

Image Added

Svarsformulär

I fliken Svarsformulär anger den lokala administratören vilka svar som är möjliga att välja för den som är ärendehanterare och svarar på ärenden. Ärendehanteraren kan välja mellan de alternativ som anges här, ändra i dessa texter eller lägga till en egen text. Detta gäller både svar när ärendet avslutas (Besvara), när vårdpersonalen vill skicka ett svar men utan att avsluta ärendet (Delsvar) och när vårdpersonalen vill skicka en fråga (Motfråga). 

Image RemovedImage Added

Image Added

Dölja svarsalternativ för ärendehanteringen. Ifall man ställer en motfråga kan man ge invånaren möjligheten att bifoga fil och att det ska vara obligatoriskt att bifoga filen.

>Bild>

Spara och aktivera ärendetypen för invånare

I fliken Spara kan man både spara alla inställningar man hittills gjort, och aktivera ärendetypen för invånare. Ärendetypen kan aktiveras för alla invånare (inom mottagningens betjäningsområde), eller för ett begränsat urval. Om ärendetypen visas för ett begränsat urval behöver den delas ut till de invånare som ska ha tillgång till den. Instruktionen för hur man delar ut en ärendetyp finns här: Invånare (lokal administratör).

Image Added

Ärendekategorin visas inte för invånare utan används för uppföljning och statistik. Exempelvis finns kategorierna Förnya recept och Beställ tid. 

Image RemovedImage Added

Spara och aktivera en central administrerad ärendetyp (webbtidbokstjänst eller uthoppstjänst)

...