...
Sekretessmarkering
Skyddad folkbokföring (vilket har ersatt kvarskrivning)
Fingerade personuppgifter
...
| Underordnade sidor (visning av underordnade) |
|---|
Fungerar e-tjänsterna för en person med skyddad identitet?
...
Tidigare användes en fiktiv regionskod för invånare med skyddad identitet, vilket innebar att dessa personer hamnade utanför samtliga betjäningsområdet för mottagningarna i e-tjänsterna. För att en invånare skulle kunna kontakta en mottagning via e-tjänsterna behövde mottagningen gå in och godkänna invånaren för kommunikation. Numera skickas länskoden med från PU även för invånare med skyddade personuppgifter, vilket innebär att de kan kontakta mottagningar som angett regionen som betjäningsområde.
...
...
...
Begränsningar i e-tjänsterna för personer med skyddad identitet
En person med skyddads personuppgifter kan använda sig av e-tjänsterna, med viss begränsning. Det är inte alla regionernas listningssystem som kan hantera skyddade uppgifter, och för personer som är folkbokförda i dessa regioner kommer möjligheten att lista om sig via e-tjänsten att försvinna om de får skyddad identitet.
Ombudsfunktionalitet
...
...
Personalverktyget
Information som visas för personal
För vårdpersonalen visas namn, personnummer och var personen är listad. Uppgifter om e-postadress och telefonnummer kan också visas, förutsatt att invånaren angett dem i sina personliga inställningar i e-tjänsterna.
Ikoner i personalverktyget
I personalverktyget markeras personer med skyddade personuppgifter med hjälp av en ikon. Denna ser ut som en röd sköld med ett hänglås (se bild nedan).
Ikonen visas om personen har en sekretessmarkering eller skyddad folkbokföring (vilket har ersatt kvarskrivning). Har personen fingerade personuppgifter visas inte ikonen.
Ikonen ska alltid visas i vyer där någon av följande uppgifter om invånaren från Personuppgiftstjänsten visas: adressuppgifter, ort, länskod, kommunkod. I vissa vyer visas den tillsammans med texten “Skyddade personuppgifter”.
...
Exempel 1: I listvyer markeras en person med skyddade personuppgifter enbart med hjälp av ikonen:
...
Exempel 2: I ärendevyn visas ikonen tillsammans med texten “Skyddade personuppgifter” högst upp på sidan.
...
Personal med skyddad identitet
I personalverktyget är det möjligt för vårdpersonal med skyddad identitet att logga in, hantera ärenden och administrera e-tjänster. Det betyder att det är upp till varje enskild vårdpersonal med skyddad identitet att avgöra huruvida det är lämpligt att hantera ärenden eller inte. I ett ärende, som en vårdpersonal hanterar, kommer vårdpersonalens personuppgifter så som för- och efternamn, titel och signatur att visas i ärendet till invånaren.
Teknisk beskrivning / Personuppgiftstjänsten
Hur får vi information om att en person har skyddade personuppgifter?
Vi får in uppgifter om att en person har skyddade personuppgifter från Skatteverket. E-tjänsterna hämtar personuppgifter från Skatteverket och folkbokföringen via PU (Personuppgiftstjänsten) även då personen har skyddade personuppgifter. Precis som för de personuppgifter vi får in från PU för personer utan skyddade personuppgifter, kan inga manuella ändringar av denna information kan genomföras.
Grundregeln är att i de fall personposten är sekretessmarkerad alternativt skyddad folkbokföring så levererar PU enbart information om personnummer, namn och länskod.
Hantering av skyddade uppgifter i PU
Vi får in uppgifter om att en person har fått skyddade personuppgifter om de har en sekretessmarkering, eller skyddad folkbokföring (ett högre grad av skydd), enligt Skatteverkets regelverk.
I e-tjänsterna begränsas på så vis alltså den information som visas upp om personer som har skyddade personuppgifter. De personuppgifter som visas i e-tjänsterna hämtas från Skatteverket via PU, där det finns två attribut för att indikera skyddade uppgifter:
ProtectedPersonIndicator – sekretessmarkering
protectedPopulationRecord - skyddad folkbokföring.
Personer med fingerade personuppgifter markeras inte, då detta skydd består i att de har fått ett helt nytt namn och personnummer.
I e-tjänsterna och personalverktyget görs ingen skillnad mellan dessa attribut trots att de representerar två olika nivåer av skydd. Poster som flaggas med något av dem hanteras på samma sätt i e-tjänsterna.
Det innebär att personer med skyddad identitet markeras i personalverktyget, och möjligheten för dessa invånare att dela kontaktuppgifter med externa vårdsystem via e-tjänsterna begränsas.
...