...
En anslutning till tjänsten innebär att man möjliggör för en mottagning att ta emot ärenden avseende synpunkter och klagomål från invånare.
Hur man ansluter väljer att ansluta till tjänsten och därmed anger vilka mottagningar som ska vara anslutna skiljer sig beroende på hur handläggningen av inkomna ärenden genomförsvar man vill handlägga inkomna ärenden. Vill man handlägga ärenden i 1177 Personalverktyg ansluter man till tjänsten via administrationsgränssnittet i tjänsten, alternativt om man vill handlägga ärenden i det egna systemet för handläggning av synpunkter och klagomål så ansluter man via en TAKning till framtagna tjänstekontrakt (integrationslösning).
Handläggningen av ärenden kan endast göras i ett system för handläggningen:
...