Inom varje region ska det finnas en patientnämnd angiven som mottagare för ärenden som skickas till patientnämnden, samt vilka mottagningar i regionen som tar emot ärenden via tjänsten Synpunkter och klagomål.
| Info |
|---|
När patientnämnden anges i administrationsgränssnittet aktiveras tjänsten för invånarna i regionen. HSA:id för patientnämnden ska därför anges som ett sista steg i anslutningen |
Nedan följer en beskrivning om hur vårdgivare respektive patientnämnd ansluter till tjänsten, vid handläggning av ärenden i 1177 Personalverktyg.
...
För lägga till eller uppdatera regionens patientnämnd, kontakta supporten: e-tjanster@1177.se och informera om vilket HSA:id som ska anges i tjänsten.
...
| Info |
|---|
När patientnämnden anges i administrationsgränssnittet aktiveras tjänsten för invånarna i regionen. HSA:id för patientnämnden ska därför anges som ett sista steg i anslutningen |
Är inte någon patientnämnd angiven visas information om det i 1177 Personalverktyg:
...
Säkerställ behörigheter på mottagningarna
...
Uppdatera http://1177.se med information om tjänsten
Steg 4: Sidan med information om hur man lämnar synpunkter och klagomål uppdateras per region med information om den nya tjänsten: https://www.1177.se/sa-fungerar-varden/om-du-inte-ar-nojd/om-du-inte-ar-nojd-med-varden/
Dela ut tjänst via mottagningens startsida
Steg 5: Möjlighet finns att tilldela tjänsten till mottagningens startsida på http://1177.se . Tjänsten läggs då till per önskad mottagning. Manual för hur man aktiverar en tjänst på mottagningens startsida: https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OIN1VEFP/pages/2164556469/rendetyper#id-%C3%84rendetyper-Sparaochaktivera%C3%A4rendetypenf%C3%B6rinv%C3%A5nare
Ta bort tidigare ingångar för att lämna synpunkter och klagomål
Steg 6: Befintliga ärendetyper eller uthoppstjänster tas bort för att lämna synpunkter och klagomål i regionen, för att säkerställa en väg in för en invånare att lämna synpunkter och klagomål på vården via 1177.se.