Inom varje region ska det finnas en patientnämnd angiven som mottagare för ärenden som skickas till patientnämnden, samt vilka mottagningar i regionen som tar emot ärenden via tjänsten Synpunkter och klagomål.
...
Nedan följer en beskrivning om hur vårdgivare respektive patientnämnd ansluter till tjänsten, vid handläggning av ärenden i 1177 Personalverktyg
| Observera |
|---|
Är inte någon vårdgivare i regionen angiven eller om patientnämnd saknas, visas information om det i 1177 Personalverktyg: |
Lägg till patientnämnd
För lägga till eller uppdatera regionens patientnämnd, kontakta supporten: e-tjanster@1177.se och informera om vilket HSA:id som ska anges i tjänsten.
Lägg till mottagningar
Steg 1: Identifiera vilka mottagningar som ska ansluta till tjänsten (ta emot ärenden och vara sökbara)
...
Det går även att lägga till flera mottagningar samtidigt genom att importera dessa från fil (txt- och csv-filer).
...
...
Lägg till patientnämnd
För lägga till eller uppdatera regionens patientnämnd, kontakta supporten: e-tjanster@1177.se och informera om vilket HSA:id som ska anges i tjänsten.
| Observera |
|---|
Är inte någon patientnämnd angiven visas information om det i 1177 Personalverktyg: |
Säkerställ behörigheter på mottagningarna
...
Det går även att skapa grupper avseende ärendemottagare. Ärendemottagarna har möjlighet att fördela och omfördela ärenden till de grupper som har skapats på mottagningen i de befintliga fördela dialogerna.
Säkerställ rutiner på mottagningarna
...