Invånare kan via 1177 Vårdguidens e-tjänster anmäla synpunkter och klagomål till vården. Synpunkten och klagomålet kan antingen skickas direkt till mottagningen eller via regionens patientnämnd.
...
För att en mottagning ska vara sökbar för invånare och ha möjligheter att ta emot synpunkter och klagomål måste de läggas till i Klagomålstjänsten, mer information om hur mottagningar administerars administreras finns här.
Om regionen inte anslutit någon patientnämd till tjänsten
Om ingen patientnämnd lagts till för regionen så går det inte att skicka in klagomål till mottagningar eller patientnämnd i regionen och ett felmeddelande visas för invånaren. Här finns information om hur patientnämd patientnämnd ansluts.
...
Om mottagning inte hittas
hittas Hittas inte mottagningen kan invånaren ta sig vidare genom att klicka på länken Klicka vidare här.
...
Om invånaren valt att ärendet ska skickas direkt via patientnämnden leder länken Klicka vidare här direkt till anmälningsformuläret.
4 Anmälningsformulär
...
Fältet Händelsen inträffade på mottagning blir redigerbart, vilket möjliggör för anmälaren att själv fylla i var händelsen inträffat.
...
4 Anmälningsformulär till vårdgivare och patientnämnd
...
Rubriken om Samtycke till delning av uppgifter visas
...
bara om ärendet ska till patientnämnden. Det godkännandet möjliggör för patientnämnden att dela med sig av inkomna uppgifter till mottagningen i fråga.
Oavsett vilket alternativ invånaren väljer
...
under rubriken Hur önskar du få svar, skickas ett svar alltid även till inkorgen i 1177.
...