Ärenden som avser synpunkter och klagomål kommer in till mottagningen tillsammans med övriga ärenden som mottagningen hanterar.
...
Huvud- och delproblem
Samtliga huvud- och delproblem som är valbara förutom Positiv återkoppling är hämtade från patientnämndens handbok och används som underlag för statistik. Det är obligatoriskt att ange minst ett huvudproblem. Om endast positiv återkoppling anges kommer det underlaget inte med som ett underlag i statistiken.
...