...
1. Hitta till tjänsten Lämna synpunkter och klagomål
...
På startsidan i inloggat läge visas tjänsten Lämna synpunkter och klagomål för alla invånare som är folkbokförda i den region som har anslutit till tjänsten.
2. Välja om ärendet ska skickas direkt till vårdgivaren eller via patientnämnd
...
Invånaren väljer om ärendet ska skickas direkt till vårdgivaren eller via en patientnämnd.
3 Söka fram enhet eller mottagning som synpunkten/klagomålet gäller
...
Den region invånaren är folkbokförd i visas som default i listan Region. Vill invånaren lämna klagomål och synpunkter för en vårdgivare i en annan region än den som är förvald går det att ändra i listan.
...
För att en mottagning ska vara sökbar för invånare och ha möjligheter att ta emot synpunkter och klagomål måste de läggas till i Klagomålstjänsten, mer information om hur mottagningar ansluter till tjänsten och administreras finns här.
Om regionen inte anslutit någon patientnämnd till tjänsten
Om man önskar att anmäla ett ärende i en annan region än den man är folkbokförd i, byter man angiven region. Om den regionen inte har anslutit till tjänsten så går det inte att skicka in klagomål till mottagningar eller patientnämnd i regionen och ett felmeddelande visas för invånaren. Här finns information om hur patientnämnd ansluts.status
...
...
| title | Unknown Attachment |
|---|
Om mottagning inte hittas
...
Fältet Händelsen inträffade på mottagning blir redigerbart, vilket möjliggör för anmälaren att själv fylla i var händelsen inträffat.
status
...
...
| title | Unknown Attachment |
|---|
4 Anmälningsformulär till vårdgivare och patientnämnd
...
Rubriken om Samtycke till delning av uppgifter visas bara om ärendet ska till patientnämnden. Det godkännandet möjliggör för patientnämnden att at dela med sig av inkomna uppgifter till mottagningen i fråga.
...