Jämförda versioner

Nyckel

  • Dessa rader lades till.
  • Denna rad togs bort.
  • Formateringen ändrades.
Info

Rutinen gäller för agenter som ansluter direkt till Ineras tjänster.

  1. Kontrollera att rollerna “Beställare” och “Attestant” finns upplagda

    1. Administratören Er administratör lägger upp dessa rollerrollerna. Kontakta denna.

  2. Agentens beställare loggar in i Ineras Kundportal för att beställa tjänst

    1. Klicka på ”Ansök om agentuppdrag”.

    2. Klicka på önskad tjänst.

    3. Fyll i formulär.

    4. Läs igenom och godkänn villkoren, och skicka beställningen.

  3. Beställningen går till Inera för granskning.

    1. Beroende på tjänst, kan Inera behöva kontakta er.

  4. Beställningen går till agentens attestant för hantering

    1. Agentens attestant får ett mejl att ny beställning finns att hantera
      Om beställare och attestant är samma person, behöver personen vara utloggad från Kundportalen för att kunna genomföra en attest. - TA BORT??

    2. Attestanten klickar på länken i mejlet.

    3. Attestanten kontrollerar beställningen.

    4. Attestanten godkänner och attesterar beställningen genom att

      • välja attesteringsmetod (Engångslösenord via SMS eller BankID)

      • klicka på OK

      • stänga fönstret.

  5. Ineras kontaktar er med instruktion om den fortsatta anslutningsprocessen

...