Om ni inte hittar svaret på er fråga i denna FAQ, ”Översiktsbilden över kontaktkorten” [13.1] eller i våra riktlinjer [13.2] skicka då in ett ärende till vår support.
Tänk på att alltid skicka med:
- HSA-id på enhet/funktion eller person som felanmälan avser
- Namn på enhet/funktion eller person som felanmälan avser
- Vad som tidigare har gjorts för att felsöka i ärendet
- Har du provat på en annan dator/telefon/platta?
- Har det fungerat förut?
- När slutade det att fungera?
- Har det gjorts någon förändring hos er som kan påverka?
- Vilken/vilka webbläsare uppstår problemet i?
E-post: nationellkundservice@inera.se
Telefon: 0771-25 10 10
Telefontid: alla dagar dygnet runt