Jämförda versioner

Nyckel

  • Dessa rader lades till.
  • Denna rad togs bort.
  • Formateringen ändrades.


Rund rektangel

Sidan är under uppbyggnad


Info
titleInformation

Om du inte hittar den information du söker efter här på "Öppen info: Hitta och jämför vård", så kan du kontakta vår support för vidare felhantering.

Info
titleInformation

Incidenter ska alltid rapporteras in till supporten så fort ni har felsökt enligt nedan!

Tänk på att alltid skicka med:

  • HSA-id på enhet/funktion eller person som felanmälan avser
  • Namn på enhet/funktion eller person som felanmälan avser
  • Vad har du gjort för att felsöka i ärendet?
    • Har det fungerat tidigare (vid kännedom)?
    • När slutade det att fungera?
    • Har du provat på annan dator/telefon/platta - resultat?
    • Vilken/vilka webbläsare har dina problem uppstått i? (testa gärna om möjligt, om problemet uppstår i flera (Internet Explorer, Google Chrome etc.)
    • Har det gjorts någon förändring hos er (landsting/region) som kan påverka (inställningar/uppdateringar i programvaror etc.)
  • Bifoga alltid med bilder (skärmklipp) som förklarar ditt ärende närmare och beskriv så tydligt du kan för att vi ska kunna felsöka vidare.
  • Skriv i mejlet att ditt ärende handlar om Hitta och jämför vård!

Innan du skickar in ditt ärende vill vi att du testar dina steg ovan en sista gång samt svarar på alla frågor!


Info

Nationell kundservice (Inera) hanterar alla Hitta och jämför vårds ärenden som första linjen support och fördelar därefter vid behov ärenden till förvaltningen och till applikationsförvaltare (leverantör) för vidare felsökning. 

E-postTelefonTelefontid
nationellkundservice@inera.se0771-25 10 10Alla dagar, öppet dygnet runt

Relaterade länkar: