...
- HSA-id på enhet/funktion eller person som felanmälan avser
- Namn på enhet/funktion eller person som felanmälan avser
- Vad som tidigare har gjorts du gjort för att felsöka i ärendet
...
- ?
- Har det fungerat tidigare (vid kännedom)?
- När slutade det att fungera?
- Har du provat på
...
- annan dator/telefon/platta
...
- Har det fungerat förut?
- När slutade det att fungera?
...
- - resultat?
- Vilken/vilka webbläsare har dina problem uppstått i? (testa gärna om möjligt, om problemet uppstår i flera (Internet Explorer, Google Chrome etc.)
- Har det gjorts någon förändring hos er (landsting/region) som kan påverka
...
- (inställningar/uppdateringar i programvaror etc.)
- Bifoga alltid med bilder (skärmklipp) som förklarar ditt ärende närmare och beskriv så tydligt du kan för att vi ska kunna felsöka vidare.
- Skriv i mejlet att ditt ärende handlar om Hitta och jämför vård!
Innan du skickar in ditt ärende vill vi att du testar dina steg ovan en sista gång samt svarar på alla frågor
E-post: nationellkundservice@inera.se
Telefon: 0771-25 10 10
Telefontid: alla Alla dagar dygnet runt
Nationell kundservice hanterar alla Hitta och jämför vårds ärende som första linjen support.