Info

Den här sidan innehåller information om det arbete som regionerna ska göra med att kvalitetssäkra information om vårdenheter i regional HSA-katalog.

Informationen riktar sig till

katalogadministratörer inom 1177 på telefon
regionalt införandeansvarig för nya Rådgivningsstödet
regionens HSA-ansvarig/enligt delegering
HSA-administratörer hos direktanslutna privata vårdgivare med vårdavtal
HSA-administratörer hos HSA-ombud.

...

Det nuvarande Rådgivningsstödet innehåller en katalog med information om enheter. Information om enheter är helt nödvändig då sjuksköterskan ska hänvisa en inringande patient till en vårdmottagning. Katalogen i det nuvarande Rådgivningsstödet är helt manuellt administrerad. Enhetskatalogen i det nya Rådgivningsstödet kommer istället att vara ansluten till Katalogtjänst HSA och därifrån hämta information om vårdenheter.

En Som information kan nämnas att en sjuksköterska i 1177 på telefon behöver även ha information om även andra typer av enheter, som inte finns i HSA, exempelvis hemsjukvård, socialjour, giftcentral och polis. Information om den typen av enheter kommer fortsatt att administreras manuellt. Även vårdenheter som hämtas från HSA kommer att manuellt kompletteras med viss information.

...

Användning av informationen från HSA

...

HSA

...

Information från HSA kommer att användas på flera olika sätt i olika funktioner inom Rådgivningsstödet, och huvudsakligen för
automatiserad generering av föreslag på hänvisning
visning för sjuksköterskan, dels i lista med förslag på vårdenheter att hänvisa till, dels vid manuell sökning i enhetskatalogen
visning för katalogadministratör i administrationssgränssnittet för enhetskatalogen.
För att 1177 på telefon fortsatt ska kunna bedriva effektiv och framför allt patientsäker sjukvårdsrådgivning är det helt avgörande att informationen i HSA är komplett och korrekt. Felaktig information i HSA skulle kunna få mycket stora konsekvenser, särskilt då den bedömda så kallade brådskegraden i ett ärende är ”Omgående” eller ”Skyndsamt”.
Logiken som genererar en lista med förslag på lämpliga hänvisningar är helt avhängig komplett och korrekt information i HSA.

Om kvalitetssäkringsarbetet

Innan tjänsten 1177 på telefon och det nya Rådgivningsstödet kan börja använda HSA som källa för information om vårdenheter måste ett arbete göras för att kvalitetssäkra den information som ska användas av 1177 på telefonden kvalitetssäkras.

Kvalitetssäkringsarbetet kan med stor fördel starta redan nu. Arbetet kommer sedan att följas upp för att säkerställa att informationskvaliteten vid skiftet till det nya Rådgivningsstödet fullt ut uppfyller behovet hos 1177 på telefon.

De I tabellen nedan finns de tre olika grupper som kommer att arbeta med kvalitetssäkring av information är följande:.

	Utförare	I samarbete med	Information och instruktioner från
1	Regionens Regions HSA-ansvariga	Regionens katalogadministratörer inom 1177 på telefon	Regionalt införandeansvariga för nya Rådgivningsstödet
2	HSA-administratörer hos direktanslutna privata vårdgivare med vårdavtal	Regionens/regionernas katalogadministratörer inom 1177 på telefon	HSA-förvaltningen på Inera
3	HSA-administratörer hos HSA-ombud	Regionens/regionernas katalogadministratörer inom 1177 på telefon	HSA-förvaltningen på Inera

...

Tanke om eventuell bild…Bilden nedan visar vilken organisation/vem som ger information och instruktioner för kvalitetssäkringsarbetet samt vilka som samarbetar i det.

...

Instruktioner för kvalitetssäkringsarbetet

...

Nedan finns instruktioner anpassade för följande aktörer:
katalogadministratörer inom 1177 på telefon
regionalt införandeansvarig för nya Rådgivningsstödet
regionens HSA-ansvarig/enligt delegering
HSA-administratörer hos direktanslutna privata vårdgivare med vårdavtal
HSA-administratörer hos HSA-ombud.
Beroende på resultatet av steg 1 arbetet kan vid behov ytterligare steg bli aktuella.
...
Excelfiler med vårdenheter vars information ska kvalitetssäkras, listan är baserad på ett uttag från Katalogtjänst HSA utifrån de HSA-id som finns i nuvarande katalog
Lista över de informationsmängder attribut som Rådgivningsstödet kommer att hämta från HSA och som ska kvalitetssäkras (tabellen nedan)
Attribut i HSA
Att OBSERVERA och TÄNKA PÅ
enhetsnamn
HSA-id
länskod
kommunkod
besöksadress Måste vara medfinnas
inre vägbeskrivning Förslag: Ta bort
webbadress Förslag: Ta bort
länk till kontaktkort på 1177 Förslag: Ta bort
öppettider Måste vara medfinnas
Alla öppettider för alla verksamheter som vårdenheten bedriver ska vara registrerade
Om öppettider saknas kommer den automatiserade genereringen av hänvisningsförslag att ge fel resultat och visa felaktiga förslag för sjuksköterskan
Avvikande öppettider måste registreras korrekt enligt teknisk beskrivning i HSA-schema
Om den tekniska beskrivningen inte följs kommer den automatiserade genereringen av hänvisningar inte att kunna tolka och använda informationen, med samma följd som ovan
tid för dropin-besök utan tidsbokning Måste vara medfinnas
direkttelefon Måste vara medfinnas
telefontid
växeltelefon
tillfällig information
åldersregler för vårdkontakt Måste vara medfinnas
remisskrav Måste vara medfinnas
innehållsansvarigs e-postadress Förslag: Ta bort
enhetstyp Förslag: Ta bort
verksamhetskod Måste vara medfinnas
Verksamhetskoder för alla de verksamheter som vårdenheten bedriver ska vara registrerade

Instruktioner för olika aktörer

Instruktioner för katalogadministratörer inom 1177 på telefon

Läs informationen på den här sidan, i helhet.
Från och med den tidpunkt då informationen läses
1. notera namn och HSA-id och enhetsnamn på de vårdenheter som läggs till i nuvarande katalog
2. informera löpande regionens HSA-ansvarig , eller privat vårdgivares HSA-administratör alternativt eller administratör hos HSA-ombud om tillagda vårdenheter, så att informationen information om även dessa också kan kvalitetssäkras (- bör vara via samma kommunikationskanaler som idag).

Erhållna Excelfiler med vårdenheter är primärt framtagna för HSA-ansvarigas/HSA-administratörers kvalitetssäkringsarbete och distribueras as är enbart till katalogadministratörer för katalogadministratörers information.

Vid frågor eller hinder: Kontakta regionalt införandeansvarig (lista finns här)

...

Instruktioner för regionalt införandeansvarig för nya Rådgivningsstödet

Läs informationen på den här sidan, i helhet.
Ladda ner den fil de filer som är specifik specifika för regionen:
Länk till Teams/Regionalt införandeansvariga/Införandeområden/1 Informationsinnehåll/B Information om enheter/Kvalitetssäkra vårdenheter HSA
Förse regionens HSA-ansvarig med
Excelfil
katalogadministratörerna inom 1177 på telefon - som information - med
1. samtliga Excelfiler
2. lösenord till fil Excelfilerna (separat mejl)
3. länk till den här webbsidan med information och instruktioner , - för läsning i helhet (även avsnittet Instruktioner för katalogadministratörer inom 1177 på telefon).
Förse katalogadministratörerna inom 1177 på telefon - som information - med
1. Excelfil
2. lösenord till fil och i synnerhet den del som är specifik för katalogadministratörer.
Förse regionens HSA-ansvarig med
1. Excelfil avsedd för regionens HSA-ansvarig
2. lösenord till Excelfil (separat mejl)
3. länk till den här webbsidan med information och instruktioner , - för läsning i helhet (även avsnittet Instruktioner för och i synnerhet den del som är specifik för regions HSA-ansvarig/enligt delegering).
Följ upp progress och status på kvalitetssäkringsarbetet och återkoppla till Inera enligt överenskommelse.