Inriktningen är att det nya Rådgivningsstödet - som är en webbapplikation, tillgängliggörs enbart över Sjunet. Om Sjunet skulle gå ner har verksamheterna då över internet (under förutsättning att det är uppe) tillgång till det medicinska beslutsstödet via tjänsten 1177 Rådgivningsstödet webb. Det är samma beslutsstöd som Rådgivningsstödet använder. Dock måste journal i den undantagssituationen dokumenteras på papper. Inera utreder, med regionernas involvering, om en backup-lösning i form av internet är nödvändig. Det skulle ge en fördel i redundans, men det finns också nackdelar.

Ja, CDT går över enbart Sjunet (en privat så kallad Virtual Routing and Forwarding, VRF). Om det blir en incident på Sjunet som påverkar telefonins VRF så gäller reservdrift via mobiltelefon för att besvara samtal. Reservrutinen förändras inte i samband med att nya Rådgivningsstödet tas i användning.

Om det blir en incident på Sjunet som påverkar CDT gäller reservdrift via mobiltelefon för att besvara samtal. Applikationen Rådgivningsstödet kan användas över internet men viss information - som normalt hämtas automatiskt från CDT - måste anges manuellt i Rådgivningsstödet, exempelvis personnummer och kommun.

Fördelen med en backup-lösning över internet är att det fortsatt går att använda Rådgivningsstödet - nästan som vanligt - om Sjunet skulle gå ner. En tillräckligt informationssäker backup-lösning över internet går att etablera.

Hur den tekniska lösningen för att tillgängliggöra Rådgivningsstödet över internet skulle se ut är inte klarlagt än, men systemets komplexitet och därmed förvaltning skulle öka något och det skulle sannolikt innebära vissa åtgärder både hos Inera och inom regionerna. Eventuellt skulle det också innebära någon form av installation på alla användares datorer, vilket undviks med enbart Sjunet-lösningen.