...
| Observera |
|---|
Samtliga kunder som använder den gamla tjänsten behöver ha lämnat innan årsskiftet 2023-2024, då stängs den ner. |
1177 Inkorg inkorg kommer även framöver att fungera för andra typer av meddelanden till invånare, men stort fokus i detta material är kring digitala kallelser.
Digitala kallelser
Regionerna och leverantörerna av regionernas journalsystem har länge efterfrågat ett sätt att, via 1177 Vårdguidens e-tjänster, kunna skicka kallelser digitalt till invånare. Att skicka kallelser digitalt skulle ge en mer effektiv användning av vårdens resurser samt skapa en förbättrad tillgänglighet för invånare. Idag skickas majoriteten av vårdens kallelser ut per post, ett tillvägagångssätt som kostar vården både tid och pengar. Administrationen av papperskallelser är tidsödande och portot är dyrt.
...
Detta material kommer initialt att fokusera på alternativ 1, då det är det som bedöms ge störst nytta/effekt hos verksamheten.
Nyttokalkyl
Inera har tagit fram en nyttokalkyl för digitalisering av kallelser. Om man laddar ner och lägger in egna siffror så är tanken att man kan använda den som regionalt beslutsunderlag.
Den finns här: Digitala kallelser via 1177 Inkorg
Införandestöd och användarforum
T.o.m sommaren 2022 finns ett specifikt införandestöd för 1177 Inkorg för digitala kallelser. En del av stödet är de användarforum som behandlar detta ämne specifikt. Här finns inspelningar och presentationer för samtliga tillfällen: Användarforum 2021 - 1177 Inkorg
Typer av digitala kallelser
En digital kallelse är ett samlings begrepp för olika typer av meddelanden. Här finns några av de möjligheter som ofta diskuteras om som fungerar bra med denna tjänst:
...
informationsmaterial inför bokat besök
länk till formulär/hälsodeklaration att fylla i inför besöket
länk till formulär efter genomfört besök
påminnelse om besök, om invånaren inte har läst tidigare meddelande
länk till bokningsbekräftelse
.. mm
Funktionalitet i 1177 Inkorg för digitala kallelser
Tjänsten 1177 Inkorg ger verksamheten en möjlighet att från eget vårdsystem skicka digitala kallelser direkt till 1177 Inkorg. Verksamheten kan styra innehåll, presentation i inkorgen, skicka med länkar och mycket annat.
...