Inledning
Från Mina sidor når du Utfärdarportalen för Mobilt SITHS. Denna används för att utfärda Mobilt SITHS till SITHS eID applikationen i mobila enheter.
Förutsättningar
För att kunna logga in i och använda Utfärdandeportalen för Mobilt SITHS krävs att du har ett giltigt SITHS eID och någon av SITHS eID applikationerna:
- Se Användarhandboken för SITHS eID Windowsklient
- Se Användarhandboken för SITHS eID Mobilklient som även beskriver hur du hämtar Mobilt SITHS eID
Plattformskrav
Utfärdandeportalen för Mobilt SITHS fungerar på följande plattformar:
- Windows 10
- MacOS (inget utfärdande i release 1.0)
- iOS
- Android
Termer och begrepp
Termer och begrepp | Definition |
|---|---|
Aktiveringskod | En kod som används i kombination med ett id-begrepp för att starta en process som kopplar en person till en bärare. |
Legitimering | Process varigenom person eller objekt anger sin identitet. |
| Mina sidor | En portal som är tillgänglig för användare där de kan administrera sina egna certifikat. |
Mobilklient/Mobil enhet | Avser en handdator av typen notepad/smartphone t.ex. Apple iOS mobil eller Android läsplatta med autentiseringsklienten installerad. |
Mobilt SITHS | En elektronisk identitetshandling som lagras i en av SITHS kvalificerad applikation på en mobil bärare. |
| Pin, pinkod | Personliga koder för legitimering och underskrift. |
SITHS eID | Samlingsnamn för allt som förknippas med |
| SITHS-kort | Smart kort utgivet enligt SITHS tillitsramverk. |
| Spärra | Göra bärare och/eller certifikat obrukbara. Om bäraren spärras, spärras samtidigt samtliga certifikat. |
Windows-klient | En klient installerad på en dator med som har möjlighet att vara fysiskt ansluten till en kortläsare. |
Användarflöden
Syftet med utfärdandeportalen är att skapa mobila SITHS eID:n som sparas på en mobil enhet. Användare kan även hantera dessa utfärdade certifikat. Via utfärdandeportalen kan användaren även testa legitimering och underskrift med SITHS eID.
Visa och hantera Mobilt SITHS
Gå till SITHS Mina sidor. Där finns länkar som tar dig vidare så att du kan hantera Mobilt SITHS.
Logga in i Utfärdandeportalen enligt någon av användarhandböckerna för SITHS eID Appen:
Vid lyckad inloggning visas en vy med information om:
- Information om användarens uppgifter
- Funktioner som sidan erbjuder
- En lista med dina Mobilt SITHS
Om du inte har tillgång till giltiga Mobilt SITHS visas följande vy:
Dina spärrade och ogiltiga Mobilt SITHS visas under fliken "Inaktiva".
Skapa Mobilt SITHS
För att utfärda Mobilt SITHS krävs att din SITHS e-legitimation innehåller personnummer och har tillitsnivå 3. För fullständig guide se Användarhandboken för SITHS eID Mobilklient
Spärra Mobilt SITHS
I Utfärdandeportalen för Mobilt SITHS kan användaren också spärra sina Mobilt SITHS.
Logga ut
När du har loggat in i Utfärdandeportalen kommer du att vara inloggad i 60 minuter. När du är klar ska du därför trycka på knappen Logga ut. Om du inte gör detta kan andra användare på samma dator se och spärra dina Mobilt SITHS.
Testportal
Gå till Testportalen med webbläsaren i din dator eller mobila enhet för att testa SITHS eID. Genomför en legitimering eller underskrift enligt instruktion i användarhandboken för respektive plattform.
Observera att testet för Underskrift inte testar Ineras Underskriftstjänst utan bara flödet hur det ska se ut för dig som användare.
Felhantering
Kapitlet syftar till att ge en liten vägledning i hur användaren skall göra då något går fel i ett flöde.
Fler felkoder/felmeddelanden kommer läggas till i kapitlet allt eftersom.
Användare kan inte nå Utfärdandeportalen
En snurra går runt utan att något händer. Resulterar i att felkod 500 visas i webbläsaren.
Felet tyder på att tjänsten ligger nere, testa igen efter en stund alternativt besök Ineras webbsida och titta efter information om nedtid i tjänster har kommunicerats.
SITHS eID Windowsklient startar inte
Följande steg kan användas för att felsöka problem med att starta Windowsklienten. Om du inte har möjlighet att utföra stegen själv så vänd dig till din lokala IT-support för hjälp.
- Stäng ner SITHS eID Windowsklient vid klockan. Stänga webbläsaren och börja om från början med att logga in i Utfärdandeportalen
- Starta om SITHS eID Windowsklient ifall den är aktiv i startfältet.
- Verifiera att versionen på SITHS eID Windowsklienten är den senaste.
- Testa att avinstallera och installera SITHS eID Windowsklient på nytt.
- Var uppmärksam på om klientens programfönster döljs av något annat program eller fönster på datorn. Dubbelklicka på programikonen för att se programfönster
Ditt certifikat har ingen behörighet för att skapa ett nytt SITHS eID
Det SITHS eID du loggade in med har för låg tillitsnivå. Utfärdandeportalen för Mobilt SITHS eID kräver tillitsnivå 3 och en SITHS e-legitimation med personnummer som identifierare.
Utfärdandeportalen för Mobilt SITHS kräver SITHS eID certifikat med personnummer
Detta felmeddelande visas i kombination med meddelandet om att "Ditt certifikat har ingen behörighet för att skapa ett nytt SITHS eID"
