Sidjämförelse

Net iD saknas

Feltext: Denna version av SITHS eID Windowsklient kräver att Net iD Enterprise finns installerad på in dator för att kunna användas. Vid frågor kontakta lokal IT-support.

Orsak: Installationsprogrammet för SITHS eID-Windowsapp <=1.3 kontrollerar om någon av följande filer finns på datorn, annars visas felmeddelandet:

• C:\Program Files\Net iD\iidp11.dll
• C:\Program Files (x86)\Net iD\iidp11.dll
• C:\Windows\System32\iidp11.dll
• C:\Windows\iidp11.dll

Åtgärd: Installera Net iD Enterprise och prova installera SITHS eID-Windowsapp igen.

Installation utan föregående omstart

Feltext: Kodkörningen kan inte fortsätta eftersom det inte går att hitta eToken.dll. Prova att installera om programmet.

Orsak: Användaren har avinstallerat SITHS eID-appen och installerat den igen utan att först starta om datorn.

Åtgärd: Starta om datorn efter avinstallation av SITHS eID-appen innan du installerar den igen enligt den uppmaning som visas för användaren vid avinstallation.

Image Added