...
Info |
---|
Notera att 1177 Inkorg stödjer trådning på samma mottagning, man kan ej byta mottagning inom samma tråd. Mer info nedan. |
...
Översiktsvyn för 1177 Inkorg
I denna vy visas samtliga meddelanden för invånaren i 1177 Inkorg. För trådade meddelande så visas endast information om det senaste meddelandet, samt rubriken för tråden.
...
Nr | Beskrivning |
---|---|
1 | Datum när senaste meddelandet inkom till 1177 Inkorg |
2 | message.threadTitle för senaste meddelandet i tråden |
3 | Texten styrs olika beroende på vad för typ av meddelande det är.
|
4 | Avsändande vårdenhets namn enligt logiken:
|
5 | Info-element som visar om det finns olästa meddelanden i tråden. |
Meddelandevyn
När man klickar på meddelandet i översiktsvyn så kommer man till meddelandevyn. Då visas nedanstående.
...
För mappning mot TK, se: 1177 Inkorg - Mappning mot TK AddMessage 2.0
...
Nytt meddelande i samma tråd
I detta scenario så bokar invånaren om tiden och får en bokningsbekräftelse, som lägger sig i samma tråd, se nedan.
...
Trådens rubrik har ändrats till “Tidbokning”, den gamla tråd-rubriken finns inte kvar. Den senaste tråd-rubriken ersätter alltså den tidigare.
Rubriken på nya meddelandet är “Tid ombokad hos Ögonmottagning Helsingborg”
Rubriken på första meddelandet är fortfarande “Kallelse”.
Knapparna i den första meddelandet är inaktiverade.
Om det finns flera meddelanden med knappar i en meddelande-tråd, så är det endast knapparna i senaste meddelandet som är aktiva!
I om-bokningsbekräftelsen så kan man inte i detta exempel direkt av- eller omboka tiden via knappar, då får man klicka sig fram till tidbokningstjänsten hos mottagningen.
...
Att arkivera eller radera meddelanden
Invånare har möjlighet att arkivera eller radera utvalda inkorgsmeddelanden. För att arkivera eller radera ett meddelande, så behöver invånaren först öppna det specifika meddelandet. Meddelandet kommer då att anses vara läst.
Att arkivera
När invånaren arkiverar ett meddelande så syns inte meddelandet längre i invånarens inkorgs-vy. Meddelanden som arkiverats finns dock fortfarande kvar i 1177. Invånare kan närsomhelst i efterhand återställa ett arkiverat meddelande. Invånaren hittar arkiverade meddelanden längst ner i meddelande-listan. Härifrån kan meddelandena läsas, återställas eller raderas.
...
Info |
---|
Det verksamhetssystem som är anslutet till tjänstekontrakten för Inkorgen och som har genererat meddelandet via AddMessage får fortsatt ett status huruvida meddelandet är läst eller inte via tjänstekontraktet GetMessageThreadStatus, tillsammans med en tidpunkt för när det blev läst. |
Att radera
Invånare kan också välja att radera ett meddelande. Meddelandet raderas då permanent och går därefter inte att återställa.
Info |
---|
När det verksamhetssystem som är anslutet till tjänstekontrakten för Inkorgen (och som har genererat meddelandet via AddMessage) anropar GetMessageThreadStatus, kommer systemet att få ett tomt svar, d v s ingen information om huruvida meddelandet är läst eller inte. Systemet kommer att få returkoden INFO och orsak till returkoden “Det finns inga meddelanden i angiven tråd“. |
Relaterat
Automatiska bokningsbekräftelser
1177 Vårdguidens e-tjänster genererar automatiskt en bekräftelse på en nybokning, ombokning och avbokning som invånaren själv gör via 1177 Vårdguidens tjänst Tidbokning. Bekräftelsen läggs i invånarens 1177 Inkorg och det kan då bli dubblerade meddelanden, om journalsystemet gör AddMessage-anrop till följd av ny-, om- och avbokningen.
...
Det pågår arbete för att man via konfiguration ska kunna ställa in om man vill att denna bekräftelse ska skickas. Följa utvecklingen på 1177 Vårdguidens e-tjänster.
...
Byta mottagning i en meddelandetråd
1177 Inkorg stödjer endast trådning av meddelande när meddelandena rör samma mottagning. Meddelanden från olika mottagningar kommer kunna visas i samma tråd, men knappar kommer inte att fungera för invånaren.
...