...
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
För att kunna handlägga ärenden i 1177 behöver mottagningen vara aktiverad i e-tjänsterna med ett HSA-id. Inget betjäningsområde krävs. Vid integration till tjänsten till vårdgivarens eget system behövs inget kontaktkort, men det förutsätter att vårdgivaren är kund till Inera. Integrationen möjliggör att ärendena kommer in via 1177 men sen skickas till det egna systemet. Detta innebär att även mindre vårdgivare eller privata vårdgivare kan använda tjänsten utan att själva ha en mottagning tillgänglig på http://1177.se. |
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Ja. Invånarens dialog sker via 1177 e-tjänster. Även om anmälaren ringt till vården eller patientnämnden och därmed initierat ett ärende utanför 1177 så är det möjligt att skicka en bekräftelse och ha dialogen via 1177 om det egna systemet är anslutet via integrationslösningen. |
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Nej. Just nu går det inte att vara anonym eftersom ärendet lämnas i inloggat läge. Vi utreder lösningar för att möjliggöra att anmälaren kan vara anonym och skicka ärende från de öppna sidorna på 1177. |
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Då anges startdatum för vårdprocessen. |
Vanliga frågor och svar om Personuppgiftstjänsten
...