Sidjämförelse

...

1. Agenten hanterar och godkänner

   1. Agentens handläggare (Handläggare agent) får en avisering i mejl  med en länk (mina godkännanden) till och i kundportalen  (avisering)  om beställning att hantera.

      

   2. Agentens handläggare klickar på länken och loggar in i Ineras Kundportal.

   3. Klicka på ”Avisering” och väljer ärendet.Image Removed

      Image Added

   4. I Godkännande vy visar den nya beställningar som inkommit från era kunder. Klickar på RITM för att se hela beställningen från kunden.Image Removed

      Image Added

   5. När du godkänner en beställning från kund, behöver du bock i checkbox ’’ Jag intygar….’’ och väljer en attestant från er organisation. Image Removed

      Image Added

   6. Kontrollera beställningen.

   7. Godkänner eller avvisa med e-legitimation. Image Removed

      Image Added

      
      

2. Agentuppdrag- handläggare agent ärende

   1. Under Ärenden kan handläggare se alla sina ärende och godkännande som kravs åtgärd fån kunder.

3. Agenten attesterar

   1. Agentens attestant får en avisering i mejl  med en länk (mina godkännanden) för att logga in och i kundportalen (avisering)  om beställning att hantera.

   2. Attestanten kontrollerar beställningen och godkänner (eller avbryter) genom se Manual till attestant

4. Beställningen går till kundens attestant för hantering
   

5. Inera informerar agenten att de kan påbörja teknisk anslutning av kunden till Ineras tjänst