...
Verksamheten ska fastställa rutiner för SMS-användning inom verksamheten. Inom hälso-och sjukvården får SMS endast användas för påminnelser och kallelser. Rutinerna ska säkerställa att personens integritet inte kränks och minimera riskerna för att meddelanden inte hamnar på avvägar.Genom att t.ex inom Hälso- och sjukvården inte i klartext nämna vilken typ av vårdbesök och hos vilken specifika vårdenhet som avses i en påminnelse eller kallelse, minskas risken för att integriteten kränks om meddelandet skulle läsas av fel mottagare.Ett meddelande av typen påminnelse från en vårdgivare kan lämpligen utformas enligt exempel:”Välkommen till ditt bokade hälso- och sjukvårdsbesök <datum> kl <tid>. Glöm ej att ta med legitimation " Detta är en påminnelse, du kan inte svara på detta SMS.
...
”
Ett exempel från verksamhet utanför hälso- och sjukvård kan utformas enligt exempel:”Välkommen till ditt bokade besök hos Folktandvården <landsting> <datum> kl <tid>. Detta är en påminnelse, du kan inte svara på detta SMS.”Ett sms-meddelande bör avslutas med följande text: