Allmänt om Personuppgiftstjänsten 1177 Vårdguidens e-tjänster
Personuppgiftstjänsten förser 1177 Vårdguidens e-tjänster med personuppgifter om invånare och vårdpersonal. Det är en nationell tjänst som består av ett antal funktioner med tillhörande så kallade tjänstekontrakt (tekniska kontrakt).
...
Kopplingen mellan 1177 Vårdguidens e-tjänster och Personuppgiftstjänsten
Den 10 december 2019 kommer 1177 Vårdguidens e-tjänster att förse Personuppgiftstjänsten med invånarens mobilnummer och e-postadress, om invånaren väljer att dela dessa sina kontaktuppgifter med Personuppgiftstjänsten dvs.
Under våren 2020 kommer det även att bli möjligt för invånare att dela med sig av kontaktuppgifter till nästående. Invånarens närstående kommer att kunna bli kontaktade av hälso- och sjukvården dirket, inte via 1177 Vårdguidens e-tjänster.
1177 Vårdguidens e-tjänster kommer både att dela förse och hämta kontaktuppgifter från Personuppgiftstjänsten vilket innebär att e-tjänsterna, personuppgiftstjänsten och på sikt anslutande verksamhetssystem kommer ha tillgång till invånaren senast uppdaterade kontaktuppgifter. Kontaktuppgifter gällande personer Personer med skyddad identitet delas kommer inte kunna dela kontaktuppgifter med Personuppgiftstjänsten. Kontaktuppgifter kan i nuläget [Christel - rätt?] inte delas med Personuppgiftstjänsten i ombudslägeDet kommer inte heller vara möjligt att i ombudsläge dela kontaktuppgifter med Personuppgiftstjänsten.
Vid frågor om kopplingen mellan 1177 Vårdguidens e-tjänster och Personuppgiftstjänsten: e-tjanster@1177.se
...
Felaktigt angivna kontaktuppgifter i e-tjänsterna genererar i dag en hel del supportärenden, cirka 20 stycken i veckan. Inera, i rollen som personuppgiftsbiträde, får endast radera felaktiga uppgifter på begäran av personuppgiftsansvarig vilket i praktiken blir verksamhetschefen på den mottagning som invånaren senast hade kontakt med via e-tjänsterna. Ni regionalt ansvariga lägger mycket arbete på att hantera felaktiga aviseringar, då rutinen för radering är tidskrävande för erRutinen är komplicerad och tidsdrivande, för alla inblandade.
Den 26 november gjorde Inera ett utskick med rekommendationen att varje region ställer sig bakom att felaktiga kontaktuppgifter direkt får raderas av Inera. Detta gäller både 1177 Vårdguidens e-tjänster och Personuppgiftstjänsten, samt både invånares egna kontaktuppgifter och på sikt även kontaktuppgifter till hens närstående. Med start vid utskickets angivna svarsdatum kommer Inera att agera enligt rekommendationen, för de regioner som har givit ett positivt svar.
...
För att en invånarens uppgifter ska kunna delas med Personuppgiftstjänsten krävs ett samtycke. På inställningssidan i e-tjänsterna kan invånaren för mobilnummer respektive e-postadress ange om hen vill dela uppgiften det att invånaren valt att kontaktuppgifterna ska delas. Under Inställningar kan invånaren välja att dela dela sms och/eller e-post med hälso- och sjukvården. Vid markering “Ja” delas uppgiften med Personuppgiftstjänsten. Vid markering “Nej” delar inte kontaktuppgifterna med Personuppgiftsjänsten. Om en invånaren ändrar från “Ja” till “Nej” kommer kontaktuppgifterna att raderas i Personuppgiftsjänsten. Informationstexter i gränssnittet beskriver vad detta innebär samt hur delning avslutas. Invånaren kan välja att enbart ha uppgifter i e-tjänsterna och bli aviserad därifrån. detta för invånaren.
Då en invånare via andra anslutna system väljer på sikt väljer att uppdatera kontaktuppgifterna, via ett anslutet verksamhetssystem, att förändra aktuellt förhållande, kommer inställningarna i e-tjänsterna att ändras i enlighet.kommer kontaktuppgifterna att uppdateras,
Exempel: En invånare anger via en markering “Ja” i e-tjänsterna att hen vill dela mobilnummer med hälso- och sjukvården , det vill säga ger sitt samtycke, varvid mobilnumret läses upp till Personuppgiftstjänsten. Invånaren har sedan kontakt med vården och meddelar att hen inte samtycker till att mobilnumret används av annan part än aktuell vårdgivare. Om invånaren därefter går till sidan för inställningar ser hen markeringen “Nej” vid delning med hälso- och sjukvården.
...