Personuppgiftstjänsten
Personuppgiftstjänsten förser idag 1177 Vårdguidens e-tjänster med invånarnas personuppgifter. Det är en nationell tjänst som består av ett antal funktioner med tillhörande så kallade tjänstekontrakt (tekniska kontrakt).
...
Vid frågor om Personuppgiftstjänsten: https://www.inera.se/kundservice/kontakta-oss/
Allmänt om kopplingen mellan 1177 Vårdguidens e-tjänster och Personuppgiftstjänsten
Från och med den 10 december 2019 kommer 1177 Vårdguidens e-tjänster, om invånaren väljer att dela sina kontaktuppgifter med hälso- och sjukvården, förse Personuppgiftstjänsten med invånarens mobilnummer och e-postadress. Under våren 2020 kommer det även att bli möjligt för invånare att dela med sig av kontaktuppgifter till nästående. Invånarens närstående kommer att kunna bli kontaktade av hälso- och sjukvården dirket, inte via 1177 Vårdguidens e-tjänster.
...
Vid frågor om kopplingen mellan 1177 Vårdguidens e-tjänster och Personuppgiftstjänsten: e-tjanster@1177.se
Hantering av felaktiga uppgifter
Felaktigt angivna kontaktuppgifter i e-tjänsterna genererar i dag en hel del supportärenden, cirka 20 stycken i veckan. Inera, i rollen som personuppgiftsbiträde, får endast radera felaktiga uppgifter på begäran av personuppgiftsansvarig vilket i praktiken blir verksamhetschefen på den mottagning som invånaren senast hade kontakt med via e-tjänsterna. Rutinen är komplicerad och tidsdrivande, för alla inblandade.
...
Vid frågor om utskicket: e-tjanster@1177.se och skriv: Till förvaltningen
Informationsmaterial till vårdpersonal
Nationella förvaltningen ser inte något behov av att skicka ut någon information till vårdpersonal innan en anslutning av
Påverkan för invånare
När en invånare loggar in för första gången efter releasen kommer invånaren att hamna under inställningar där invånaren uppmanas att kontrollera sina kontkatuppgifter, slå på aviseringar samt ta ställning till att dela kontaktuppgifter med hälso. och sjukvården.
I dagsläget är inga verksamhetsstystem anslutna till Personuppgiftstjänsten vilket innebär att invånarens val inte kommer ha någon påverkan.
Kommunikationsplan
Målgrupp | Innehåll/budskap | Kanal | Tidpunkt | Status |
|---|---|---|---|---|
Invånare | Eventuellt lägga information på 1177.se när flera system inom hälso- och sjukvården har anslutit till Personuppgiftstjänsten | - | ||
Regionalt ansvariga |
| Confluence/Information från nationella förvaltningen | 4 dec | |
Vårdpersonal | - | - | ||
Nätverket för kommunikation | Informationen till regionalt ansvariga | Mejl | 4 dec | |
Supporten |
| De normala kanalerna | 9 dec |
Rekommenderade aktiviteter för regionerna
I dagsläget finns inga rekommenderade aktiviteter.
...