| Info | ||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Den här sidan innehåller information om tekniska förutsättningar för kopplade till det nya Rådgivningsstödet för 1177 på telefon.
|
| Innehållsförteckning | ||||
|---|---|---|---|---|
|
|
1 Brandväggsöppning
| Observera |
|---|
Efter att dokumentet om brandväggsöppning först publicerades 2023-10-20 beslutade Inera om och introducerade en tillfällig brandväggsregel som ändrade förväntat resultat vid verifiering av Nya Rådgivningsstödet RKH produktionsmiljö från felsida 404 till “Forbidden”. Nedan länkas regionalt införandeansvariga till en uppdaterad version av dokumentet. |
Information och instruktioner för regionalt införandeansvariga
Information om brandväggsöppning mot produktions- och utbildningsmiljö för det nya Rådgivningsstödet samt RKH (separat komponent inom det nya Rådgivningsstödet) finns på Teams här: Brandväggsöppning och IP-adresser nya Rådgivningstödet 2023-11-08.pdf
Det är samma dokument som för aktiviteten IP-adresser nedan.
Ladda ner dokumentet och mejla det till regional IT.
Meddela Ineras införandeledare när brandväggsöppningen är klar.
Nätverket med regionernas tekniska kontaktpersoner får detta direkt från förvaltningen på Inera för kännedom.
Tid för genomförande
Klar senast 2023-11-20
2 IP-adresser för vitlistning
Information och instruktioner för regionalt införandeansvariga
Information om vitlistning av IP‑adresser för åtkomst till produktions- och utbildningsmiljön för det nya Rådgivningsstödet och RKH finns på Teams här: Brandväggsöppning och IP-adresser nya Rådgivningstödet 2023-10-20.pdf
Det är samma dokument som för aktiviteten brandväggsöppning ovan.
Ladda ner dokumentet och mejla det till regional IT.
Skicka lista med IP-adresser som behöver åtkomst till nya Rådgivningsstödet till regionalt införandeansvarig.
Nätverket med regionernas tekniska kontaktpersoner får detta direkt från förvaltningen på Inera för kännedom.
Tid för genomförande
Klar senast 2023-11-20
3 Nätverk
Inledning och bakgrund
Det nuvarande Rådgivningsstödet inom 1177 på telefon är en klientapplikation, med programvara installerad på varje användares dator. Vid ett nätverksbortfall finns en backup-lösning på klient, så kallat frånkopplat läge.
...
Den otvivelaktigt bästa lösningen ur IT-säkerhetsperspektiv är att använda Rådgivningsstödet över den nationella nätverkstjänsten Sjunet (länk till information om Sjunet). Sjunet används för tjänster som är verksamhetskritiska och där det finns behov av att ha garanterad tillgänglighet. Den totala tillgängligheten vid användning av Sjunet påverkas även av tillgängligheten för den regionala anslutning anslutningen till Sjunet.
Konsekvensen för telefonsjuksköterskan av ett kortare nätverksbortfall kan skilja sig beroende på i vilket skede bortfallet uppstår. I vissa lägen kan arbetet återupptas på prescis precis samma ställe, medan i andra fall kan något/några steg behöva upprepas då nätverksuppkopplingen är återställd. Allt som sjuksköterskan dokumenterar i Rådgivningsstödet sparas direkt, ingen dokumenterad information försvinner alltså på grund av ett nätverksbortfall.
Att använda Rådgivningsstödet över internet som backup-lösning kan göras lika säkert ur IT-säkerhetsperspektiv som användning över Sjunet. Dock skulle en sådan backup-lösning kräva att olika typer av tekniska säkerhetsåtgärder vidtages, både på Ineras och regionernas sida, vilket i sin tur skulle innebära en mer komplex och kostsam lösning att utveckla och förvalta, både på Ineras och regionernas sida.
Instruktioner
| Panel | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||
|
Beslut
Uppdatering okt 2023 Beslut har fattats om att tillgängliggöra det nya Rådgivningsstödet enbart över Sjunet.
4 Skärmupplösning
Rekommenderad minsta skärmupplösning för att arbeta i det nya Rådgivningsstödet: 1920x1080
Det nya Rådgivningsstödet utvecklas dock för att stödja skärmupplösningar från 1440x720, vilket är något lägre än den rekommenderade skärmstorleken.
5 Webbläsare
Kraven på webbläsare följer eKlient Kravbibliotek, v1.4, 2022-04-01 (avsnitt 3.3 Webbläsare):
...