Dessa rutiner
| Innehållsförteckning | ||
|---|---|---|
|
Förutsättningar och förberedelser
...
Denna process för att ansluta vårdenheter till webbtidbokning i 1177 Vårdguidens e-tjänster är riktade till agenten Evimeria gäller för Agenter och dess slutkunder.
...
Agentavtal
Agenten måste genomgått en agentkvalificering och tecknat agentavtal med Inera enligt https://www.inera.se/kundservice/avtal/om-agent-och-agentavtal/att-vara-agent/.
Samverkan med 1177 Vårdguidens e-tjänster
Agenten måste ha en befintlig samverkan (integration) med 1177 Vårdguidens e-tjänster genom tjänstekontrakten för Tidbokning.
Anslutning till 1177 Vårdguidens e-tjänster
För att en vårdenhet ska kunna anslutas till webbtidbokning måste den vara ansluten till 1177 Vårdguidens e-tjänster. Detta måste säkerställas kontrolleras med respektive anslutande vårdenhet eller dess regionala förvaltning för 1177 Vårdguidens e-tjänster innan anslutningsprocessen påbörjas. Om en vårdenhet inte är ansluten till 1177 Vårdguidens e-tjänster måste vårdenheten själv kontakta den regionala förvaltningen för 1177 Vårdguidens e-tjänster i sin region.
| Info |
|---|
Enligt en särskild överenskommelse kan Evimeria kontakta Per Carlén på Inera för att kontrollera huruvida en vårdenhet är ansluten till 1177 Vårdguidens e-tjänster. Per behöver då vårdenhetens HSA-id och namn. |
Åtkomst till QA-miljön av 1177 Vårdguidens e-tjänster
| Observera |
|---|
Detta är ett förberedande steg inför testning. Testning är inte nödvändigt om de vårdenheter som ska anslutas till webbtidbokning tillhör en slutkund (vårdgivare) som redan utfört tester. |
De personer hos slutkunden som ska utföra tester måste ha ett personligt konto i QA-miljön av 1177 Vårdguidens e-tjänster. Instruktioner för att skaffa ett personligt konto finns här: https://invanartjanster.atlassian.net/wiki/x/-qN6Bg.
Testdata
| Observera |
|---|
Detta är ett förberedande steg inför testning. Testning är inte nödvändigt om de vårdenheter som ska anslutas till webbtidbokning tillhör en slutkund (vårdgivare) som redan utfört tester. |
Agentens system måste förses med testdata för den vårdenhet de vårdenheter och testpersoner som ska användas inom testerna. Tester kan utföras med någon av testpersonerna i 1177 Vårdguidens e-tjänster för den region (län) vårdenheten respektive vårdenhet tillhör.
Vid testtillfället måste slutkunden kunna boka, omboka och avboka tid på vårdenhetenvårdenheterna.
...
1. Agenten informerar Inera om ny slutkund
...
| Observera |
|---|
Aktiviteterna i detta avsnitt är inte nödvändiga om de vårdenheter som ska anslutas till webbtidbokning tillhör en slutkund (vårdgivare) som redan tecknat Kundavtal 2 nödvändiga avtal med Inera. |
Agenten fyller i formulär för meddelande av ny slutkund
"När Agenten ska göra Andra ledets anslutning och Tillgängliggörandet åt Kund, ska Agenten meddela Inera om saken enligt Avtal om Agentens användning av Ineras Tjänster. "Länk: Instruktioner och information om detta finns under rubriken Hantera nya kunder på https://www.inera.se/kundservice/formular/avtal/agentens-meddelande-till-inera/.
Slutkunden tecknar Kundavtal 2 med Inera
"I Kundavtal 2 tecknar kunden endast ett kundavtal som omfattar alla de tjänster en kund, utifrån sin kundkategori, kan beställa."
Slutkunden intygar att de läst kundavtalet och villkoren (BTV:n) för tjänsten
Slutkunden meddelar Inera att Agent ska göra Andra ledets anslutning och Tillgängliggörandet åt Kunden
"När en Agent ska göra Andra ledets anslutning och Tillgängliggörande åt din organisation ska din organisation meddela Inera om saken enligt Avtal om Agentens användning av Ineras Tjänster."
om-agent-och-agentavtal/att-vara-agent/.
Vilka avtal som är nödvändiga för slutkunden att teckna framgår av https://www.inera.se/kundservice/avtal/om-agent-och-agentavtal/att-ta-hjalp-av-en-agent/. Ineras kundservice kommer att kontakta slutkunden om något av avtalen saknas.
2. Anslut till QA-miljö
...
| Observera |
|---|
Aktiviteterna i detta avsnitt är inte nödvändiga om de vårdenheter som ska anslutas till webbtidbokning tillhör en slutkund (vårdgivare) som redan utfört tester. |
Agenten lägger beställning på
...
nya logiska adressater i QA-miljön av Nationella tjänsteplattformen
Den vårdenhet De vårdenheter som ska användas inom testerna läggs upp som en logisk adressat logiska adressater inom samverkan (integrationen) mellan QA-miljön av Agentens system och QA-miljön av 1177 Vårdguidens e-tjänster. Detta beställs på https://bestallningsstod.tjansteplattform.se.
Information om 1177 Vårdguidens e-tjänster som konsument av tjänstekontrakten för Tidbokning finns på Tjänstekontrakt och Nationella tjänsteplattformen.
Inera konfigurerar tjänsteadresseringskatalogen i QA-miljön av Nationella tjänsteplattformen
Inera konfigurerar tjänsteadresseringskatalogen utifrån beställningen och gör därefter kommunikationstester med SOAPUI för att säkerställa att Agentens system returnerar korrekta svar.
...
Inera konfigurerar QA-miljön av 1177 Vårdguidens e-tjänster
...
Förvaltningen av 1177 Vårdguidens e-tjänster konfigurerar sin QA-miljö så att slutkunden kan utföra sina tester där.
- Lägger in vårdenheternas HSA-id i en mocktjänst i QA-miljön av 1177 Vårdguidens e-tjänster
- Aktiverar vårdenheterna
- Anger geografiskt betjäningsområde för vårdenheterna
- Skapar webbtidbokningstjänster (vid behov)
- Delar ut webbtidbokningstjänster till vårdenheterna
- Aktiverar webbtidbokningstjänster på vårdenheterna
Inera bekräftar att beställningen utförts
Agenten får en bekräftelse från Ineras kundservice när beställningen är utförd.
3. Utför tester
...
| Observera |
|---|
Aktiviteterna i detta avsnitt är inte nödvändiga om de vårdenheter som ska anslutas till webbtidbokning tillhör en slutkund (vårdgivare) som redan utfört tester. |
...
Testning utförs i 1177 Vårdguidens e-tjänsters QA-miljö. Tester kan utföras med testpersoner i det någon av testpersonerna i 1177 Vårdguidens e-tjänster för den region (län) vårdenheten respektive vårdenhet tillhör.
Slutkunden utför tester i QA-miljön av 1177 Vårdguidens e-tjänster
Slutkunden redovisar för resultaten av testerna i dokumentet nedan.
| View file | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Agenten skickar testresultat till Inera
När slutkunden fyllt i dokumentet skickar agenten in det till Ineras kundservice.
Inera granskar testresultat
Testresultaten granskas av förvaltningen för 1177 Vårdguidens e-tjänster hos Inera.
4. Anslut till Produktionsmiljö
...
Agenten lägger beställning på
...
nya logiska adressater i produktionsmiljön av Nationella tjänsteplattformen
De aktuella vårdenheterna läggs upp som logiska adressater inom samverkan (integrationen) mellan produktionsmiljön av Agentens system och produktionsmiljön av 1177 Vårdguidens e-tjänster. Detta beställs på https://bestallningsstod.tjansteplattform.se.
Information om 1177 Vårdguidens e-tjänster som konsument av tjänstekontrakten för Tidbokning finns på Tjänstekontrakt och Nationella tjänsteplattformen.
...
Inera konfigurerar tjänsteadresseringskatalogen i produktionsmiljön av Nationella tjänsteplattformen
Inera konfigurerar tjänsteadresseringskatalogen utifrån beställningen och gör därefter kommunikationstester med SOAPUI för att säkerställa att Agentens system returnerar korrekta svar.
Inera konfigurerar produktionsmiljön av 1177 Vårdguidens e-tjänster
...
Förvaltningen av 1177 Vårdguidens e-tjänster konfigurerar sin produktionsmiljö så att slutkunden kan utföra sina tester där.
- Skapar webbtidbokningstjänster (vid behov)
- Delar ut webbtidbokningstjänster till vårdenheterna
Inera bekräftar att beställningen utförts
Agenten får en bekräftelse från Ineras kundservice när beställningen är utförd.
5. Aktivera webbtidbokningstjänster
...
Administratör för
...
respektive vårdenhets konto i 1177 Vårdguidens e-
...
tjänster anger villkor för
...
webbtidbokningstjänsterna och aktiverar dem. Webbtidbokningstjänsterna blir då tillgängliga för invånare inom det geografiska betjäningsområde vårdenheten angett i 1177 Vårdguidens e-tjänster.