Sidjämförelse

Skriva en generell rutin?

Tänk på att det är billigare att göra en beställning än flera. För varje tilläggs-beställning ni senare gör, får ni ytterligare en uppstartskostnad. Uppge därför, vid första beställningen, alla era vårdenheter som ska anslutas till tjänsten.

1. Kunden fyller i och skickar in en kundansökan
   (om organisationen redan tecknat avtal med Inera hoppar man över punkt 1)Bild 1
   

   Image RemovedImage Added

   1. Inera godkänner kundansökan

   2. Mejl skickas till kundens kontaktpersoner som uppgetts i kundansökan

      • Administratör - Mejlet innehåller inloggningsuppgifter till Ineras kundportal (i kundportalen loggar kunden in och beställer Ineras tjänster)

      • Företrädare/Firmatecknare - Mejlet innehåller länk till avtalet som signeras digitalt

      • Kontaktperson för avtalet - Mejlet innehåller information om att personen uppgetts som kontaktperson för avtalet

   3. Kundens företrädare/firmatecknare signerar avtalet

2. Kundens administratör loggar in i Ineras kundportal
   Om man inte vet vem som är organisationens administratör kontakta Ineras Kundservice för hjälp.BILD 2

   Image Added
   Image Removed

   1. Administratören kontrollerar att rätt roller är upplagda i kundportalen

   2. Om ingen person/personer har rollerna ”Beställare” och ”Attestant” läggs de upp
      . Se rutin ”Lägg till och hantera användare”. - LÄNKA!!!!rutinerna Lägga till roll på befintlig användare - KUND - 1 respektiveLägga upp ny användare och koppla till roll - KUND - 2 Byta namn på rutinerna?

   1. Kundens beställare loggar in i Ineras kundportal för att beställa en tjänst (=tillagd text)

      1. Beställaren beställer tjänsten ”Webcert Integrerad - via agent”

      2. Klicka på ”Beställ”Bild 3

         Image AddedImage Removed

      3. Klicka på ”Webcert”Bild 4
         

         Image RemovedImage Added

      4. Klicka på erbjudandet ” Webcert Integrerad - via agent”Bild 5
         

         Image RemovedImage Added

      5. Fyll i hur många vårdenheter som ska använda tjänsten
         Tänk på att det är billigare att göra en beställning än flera. För varje tilläggs-beställning ni senare gör, får ni ytterligare en uppstartskostnad. Uppge därför, vid första beställningen, alla era vårdenheter som ska anslutas till tjänsten.Bild 6
         

         Image RemovedImage Added

      6. Fyll i vilket källsystem (journalsystem) ni använder samt agentens namn (systemleverantörens namn) i dropdownlisterna.

      7. Läs igenom och godkänn (bocka i) intygandefrågorna
         Bild 7

         

      8. Registrera en ny fakturaadress och fakturareferens eller välj en befintlig adress och referens i listanBild 8
         

         Image RemovedImage Added

      9. Fyll i vem som ska attestera beställningenBild 9

         Image AddedImage Removed

      10. Läs igenom och godkänn (bocka i) villkoren och skicka beställningenBild 10
          

          

   2. Kundens beställning går till agenten CGM för godkännande

      1. Agentens beställare får ett mejl att ny beställning finns att hantera
         Bild 11

         

      2. Agentens beställare klickar på länken och loggar in i Ineras kundportal

      3. Klickar på mina ”Agentuppdrag”Bild 12

         Image Added

      4. Klickar på ”Hantera beställningar”Bild 13

         Image Added

      5. Bockar i den beställningen som ska hanterasBild 14

         Image Added

      6. Klicka på länken för att öppna upp beställningen i ny flik.Bild 15

         Image Added

      7. Kontrollera beställningen.

      8. Gå tillbaka till föregående flik. Välj gå vidare eller avslår beställningen.Bild 16

         Image Added

      9. Läs igenom och godkänn (bocka i) intygandefrågornaBild 17

         Image Added

      10. Registrera en ny fakturaadress och fakturareferens eller välj en befintlig i listanBild 18

          Image Added

      11. Fyll i vem som ska attestera beställningen och skicka den vidare till attestantenBild 19

          Image Added

   3. Beställningen går till agenten CGMs attestant för hantering

      1. Agentens attestant får ett mejl att ny beställning finns att hanteraBild 20

         Image Added

      2. Attestant klickar på länken i mejletBild 21

         Image Added

      3. Attestanten kontrollerar beställningen och godkänner eller avbryter den

      4. Klicka på länken för att öppna upp beställningen i ny flik.Bild 22

         Image Added

      5. Kontrollera beställningen och gå tillbaka till föregående flik.

      6. Attestanten godkänner och attesterar beställningen

      7. Välj sätt att attestera (Engångslösenord via SMS eller BankID)Bild 23

         Image Added

      8. Klicka på OKBild 24

         Image Added

      9. Stäng fönstretBild 25

         Image Added

   4. Beställningen går till kundens attestant för hantering

      1. Kundens attestant får ett mejl att ny beställning finns att hanteraBild 26

         Image Added

      2. Attestanten klickar på länken i mejletBild 27

         Image Added

      3. Attestanten kontrollerar beställningen och godkänner eller avbryter den

      4. Klicka på länken för att öppna upp beställningen i ny flikBild 28

         Image Added

      5. Kontrollera beställningen och gå tillbaka till föregående flik.Bild 29

         Image Added

      6. Attestanten godkänner och attesterar beställningen

      7.  Välj sätt att attestera (Engångslösenord via SMS eller BankID)Bild 30

         Image Added

      8. Klicka på OKBild 31

         Image Added

      9. Stäng fönstretBild 32

         Image Added

   5. Inera informerar CGM att de kan påbörja teknisk anslutning av kunden till Ineras tjänst