Rutin beställning av Webcert Integrerad via CGM_1.0 - OLD

Skriva en generell rutin?

Tänk på att det är billigare att göra en beställning än flera. För varje tilläggs-beställning ni senare gör, får ni ytterligare en uppstartskostnad. Uppge därför, vid första beställningen, alla era vårdenheter som ska anslutas till tjänsten.

1. Kunden fyller i och skickar in en kundansökan
   (om organisationen redan tecknat avtal med Inera hoppar man över punkt 1)

   Open

   

   1. Inera godkänner kundansökan

   2. Mejl skickas till kundens kontaktpersoner som uppgetts i kundansökan

      • Administratör - Mejlet innehåller inloggningsuppgifter till Ineras kundportal (i kundportalen loggar kunden in och beställer Ineras tjänster)

      • Företrädare/Firmatecknare - Mejlet innehåller länk till avtalet som signeras digitalt

      • Kontaktperson för avtalet - Mejlet innehåller information om att personen uppgetts som kontaktperson för avtalet

   3. Kundens företrädare/firmatecknare signerar avtalet

2. Kundens administratör loggar in i Ineras kundportal
   Om man inte vet vem som är organisationens administratör kontakta Ineras Kundservice för hjälp.

   Open

   

   1. Administratören kontrollerar att rätt roller är upplagda i kundportalen

   2. Om ingen person/personer har rollerna ”Beställare” och ”Attestant” läggs de upp. Se rutinerna 1. Lägga till roll på befintlig användare - OLDarchived respektive2. Lägga upp ny användare och koppla till roll - OLDarchived Byta namn på rutinerna?

3. Kundens beställare loggar in i Ineras kundportal för att beställa en tjänst (=tillagd text)

   1. Beställaren beställer tjänsten ”Webcert Integrerad - via agent”

   2. Klicka på ”Beställ”

   3. Klicka på ”Webcert”

   4. Klicka på erbjudandet ” Webcert Integrerad - via agent”

   5. Fyll i hur många vårdenheter som ska använda tjänsten
      Tänk på att det är billigare att göra en beställning än flera. För varje tilläggs-beställning ni senare gör, får ni ytterligare en uppstartskostnad. Uppge därför, vid första beställningen, alla era vårdenheter som ska anslutas till tjänsten.

   6. Fyll i vilket källsystem (journalsystem) ni använder samt agentens namn (systemleverantörens namn) i dropdownlisterna.

   7. Läs igenom och godkänn (bocka i) intygandefrågorna

   8. Registrera en ny fakturaadress och fakturareferens eller välj en befintlig adress och referens i listan

   9. Fyll i vem som ska attestera beställningen

   10. Läs igenom och godkänn (bocka i) villkoren och skicka beställningen

4. Kundens beställning går till agenten CGM för godkännande

   1. Agentens beställare får ett mejl att ny beställning finns att hantera

   2. Agentens beställare klickar på länken och loggar in i Ineras kundportal

   3. Klickar på mina ”Agentuppdrag”

   4. Klickar på ”Hantera beställningar”

   5. Bockar i den beställningen som ska hanteras

   6. Klicka på länken för att öppna upp beställningen i ny flik.

   7. Kontrollera beställningen.

   8. Gå tillbaka till föregående flik. Välj gå vidare eller avslår beställningen.

   9. Läs igenom och godkänn (bocka i) intygandefrågorna

   10. Registrera en ny fakturaadress och fakturareferens eller välj en befintlig i listan

   11. Fyll i vem som ska attestera beställningen och skicka den vidare till attestanten

5. Beställningen går till agenten CGMs attestant för hantering

   1. Agentens attestant får ett mejl att ny beställning finns att hantera

   2. Attestant klickar på länken i mejlet

   3. Attestanten kontrollerar beställningen och godkänner eller avbryter den

   4. Klicka på länken för att öppna upp beställningen i ny flik.

   5. Kontrollera beställningen och gå tillbaka till föregående flik.

   6. Attestanten godkänner och attesterar beställningen

   7. Välj sätt att attestera (Engångslösenord via SMS eller BankID)

   8. Klicka på OK

   9. Stäng fönstret

6. Beställningen går till kundens attestant för hantering

   1. Kundens attestant får ett mejl att ny beställning finns att hantera

   2. Attestanten klickar på länken i mejlet

   3. Attestanten kontrollerar beställningen och godkänner eller avbryter den

   4. Klicka på länken för att öppna upp beställningen i ny flik

   5. Kontrollera beställningen och gå tillbaka till föregående flik.

   6. Attestanten godkänner och attesterar beställningen

   7.  Välj sätt att attestera (Engångslösenord via SMS eller BankID)

   8. Klicka på OK

   9. Stäng fönstret

7. Inera informerar CGM att de kan påbörja teknisk anslutning av kunden till Ineras tjänst